Filtruj
    Kategorie
    Salony Empik
    Zamówienia empik.com
    Metody płatności
    Warunki dostaw
    Zwroty i reklamacje
    Twoje konto
    Usługi Empik Premium
    Programy i usługi
    Karty prezentowe
    Empik dla biznesu
    Platforma Empik Marketplace
    Informacje prawne
    Zmiana loginu i usunięcie konta
    1. Jak zmienić login?
      Ze względów bezpieczeństwa zmiana loginu możliwa jest tylko za pośrednictwem Centrum Wsparcia Klienta. Wyślij w tym celu wiadomość na adres: [email protected].
      W tytule wiadomości napisz „Zmiana loginu”, a w treści podaj adres e-mail, na który chcesz zmienić dotychczasowy login. Ważne jest, aby wiadomość była wysłana z adresu e-mail, na którym masz zarejesrtowane konto na stronie empik.com.
      Jeśli nie masz dostępu do skrzynki mailowej, z której zostało zarejestrowane konto Klienta na stronie empik.com, wyślij wiadomość z nowego adresu mailowego. W tej wiadomości należy podać następujące dane:
      • adres mailowy, na którym obecnie widnieje konto Klienta,
      • nowy adres mailowy

      oraz dane do weryfikacji, np.:
      • imię i nazwisko,
      • numer ostatnio złożonego zamówienia
      • sposób dostawy ostatnio złożonego zamówienia lub formę płatności.

      Nasi konsultanci, po uprzedniej weryfikacji Twoich danych dokonają stosownych zmian na Twoim koncie.
      Jeśli chcesz posługiwać się inną nazwą użytkownika możesz też zarejestrować nowe konto. Użyj w tym celu odmiennego adresu e-mail.
    2. Usunięcie konta
      1. W celu usunięcia konta należy zalogować się na stronie empik.com i wejść w zakładkę MOJE KONTO. Pod Twoimi danymi znajdziesz przycisk „Usuń konto Empik”.
        Po wybraniu tej opcji wyświetli się informacja jakie dane zostaną usunięte. Po wybraniu powodu usunięcia konta i kliknięciu przycisku „Usuń konto”, w przypadku, gdy nie posiadasz aktywnych abonamentów i usług, na Twój adres mailowy zostanie wysłany link do potwierdzenia tego działania.
        Warto sprawdzić foldery Spam/Oferty, jeśli wiadomość nie przyszła, istnieje możliwość ponowienia wysyłki maila.
        Po kliknięciu w link konto i dane zostaną trwale usunięte. Potwierdzenie tego działania otrzymasz drogą mailową.
      2. W przypadku, gdy na Twoim koncie pozostają aktywne:
        • Dostępne Środki
        • Produkty cyfrowe
        • Abonament Empik Go
        • Usługa Empik Premium
        Przed usunięciem konta otrzymasz komunikat:
        Po kliknięciu akcji „usuń konto” wniosek zostanie przesłany do naszego Centrum Wsparcia Klienta.
        Usunięcie konta nastąpi niezwłocznie po poprawnej weryfikacji Twoich danych przez Centrum Wsparcia Klienta. Usunięcie konta skutkuje rozwiązaniem przez Ciebie umowy z Empik o prowadzenie konta.
        Pamiętaj, że usunięcie konta jest nieodwracalne i po usunięciu nie będzie możliwe jego przywrócenie.
    Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas: formularz kontaktowy