Empik umożliwia prowadzenie sprzedaży produktów outletowych (odnowionych, używanych lub w uszkodzonym opakowaniu) jedynie wybranym Merchantom, którzy spełniają określone wymagania w zakresie obsługi klienta oraz jakości oferowanych produktów.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za ocenę stanu produktów zgłaszanych do Outletu. Empik nie sprawdza stanu tych produktów. Przypisując kondycję produktu, Sprzedawcy kierują się kryteriami jakościowymi zawartymi
TUTAJ
Odnowione i używane produkty outletowe są objęte wydłużonym czasem na zwrot wynoszącym 30 dni. Klient ma prawo do zwrotu w sytuacji, gdy stan produktu nie spełnia jego oczekiwań bądź jest niezgodny z przyjętymi kryteriami jakościowymi.