Za usługę Empik Music z okresem rozliczeniowym 3, 6 lub 12 miesięcy możesz zapłacić dowolną formą płatności dostępną na empik.com lub w aplikacji na smartfon z systemem Android.

W przypadku usługi z 1-miesięcznym okresem rozliczeniowym konieczne jest dokonanie płatności kartą płatniczą (debetową lub kredytowa) pozwalająca na cykliczne obciążenie rachunku i wyrażenie zgody na płatność cykliczną na empik.com lub w aplikacji z systemem Android.

Jeśli chcesz zapłacić kartą, zaznacz odpowiednią opcję oraz kliknij na przycisk „dodaj kartę” – o ile jej nie zarejestrowałeś przy wcześniejszych zakupach, poprosimy Cię o podanie danych karty i wyrażenie zgody na przypisanie karty do konta klienta, a następnie o zgodę na cykliczną płatność za korzystanie z usługi Empik Music.

Jeśli chcesz zapłacić inną formą niż kartą, wskaż ją na stronie „Sposób płatności” i dalej postępuj według instrukcji.

Pamiętaj, że aby rozpocząć korzystanie z Empik Music konieczne jest potwierdzenie zapoznania się z regulaminem usługi oraz wyrażenie zgody na rozpoczęcie jej świadczenia - w tym celu zaznacz oba pola na dole strony. Następnie kliknij na przycisk „Zamawiam i płacę” i dokonaj płatności.

Usługę Empik Music kupisz również w dowolnym salonie. Zapytaj sprzedawcę lub poproś w kasie wybierając okresem rozliczeniowy 3, 6 lub 12 miesięcy. Możesz zapłacić gotówką lub kartą.

Po zakupie abonamentu dostaniesz specjalny kod aktywacyjny. Następnie wystarczy, że wejdziesz na stronę https://www.empik.com/music/kod, wpiszesz kod i klikniesz przycisk „Wyślij kod” i zalogujesz się swoim kontem na empik.com lub zarejestrujesz nowe konto.

Jeżeli dysponujesz kodem na abonament zakupionym w salonie Empik wystarczy wejść na stronę https://www.empik.com/music/kod, wpisać kod i kliknąć przycisk „Wyślij kod”.

Każdy rodzaj abonamentu daje dostęp do pełnego katalogu Empik Music. Po dokonaniu płatności za usługę użytkownik zyskuje dostęp do katalogu na okres zgodny z zakupionym wariantem abonamentu.

Nie. Aby wykupić dostęp do usługi Empik Music, należy zarejestrować się poprzez formularz rejestracyjny dostępny w aplikacji lub na stronie empik.com.

Jeśli jesteś już klientem empik.com, zaloguj się w aplikacji swoim loginem (e-mail) i hasłem, które używasz na stronie empik.com.

Nie. Z Empik Music mogą korzystać wyłącznie osoby będące rezydentami Rzeczpospolitej Polskiej. Zakup abonamentu Empik Music możliwy jest wyłącznie z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Osoba posiadająca wykupiony abonament może korzystać z usługi bez ograniczeń terytorialnych.

Jedna osoba może korzystać z jednego abonamentu. Na jedno konto będzie mogło być jednocześnie zalogowane maksymalnie 5 urządzeń. Słuchanie muzyki będzie możliwe jednocześnie wyłącznie na jednym z tych urządzeń. Aplikacja udostępnia możliwość zarządzania tymi urządzeniami w zakresie wyświetlenia listy urządzeń, które zalogowały się do aplikacji na dane konto.

Bezpłatny okres próbny dostępny jest w przypadku wybrania usługi z 1-miesięcznym okresem rozliczeniowym z płatnością cykliczną za pomocą karty.

Okres próbny można wykorzystać tylko raz. Jeżeli skorzystasz z okresu próbnego na abonament Empik Music, to nie będzie przysługiwał Ci kolejny okres próbny.

Abonament można anulować bezpłatnie w dowolnej chwili. W przypadku rezygnacji z abonamentu w trakcie okresu rozliczeniowego, będziesz mógł korzystać z usługi Empik Music do końca trwania bieżącego okresu. Potem usługa stanie się nieaktywna i nie będą naliczane dalsze opłaty.

W momencie wygaśnięcia opłaconego abonamentu Empik Music uruchomi się Wersja darmowa usługi. Twoje playlisty nie znikną, ale utracisz pełny dostęp do katalogu Empik Music i będziesz mógł odsłuchiwać wyłącznie 30-sekundowe fragmenty utworów. W dowolnej chwili możesz jednak wykupić abonament ponownie i odzyskać dostęp do swoich playlist, albumów i artystów w pełnej wersji.

Ważne: Gdy abonament wygaśnie, dalej będziesz miał dostęp z Mojej muzyki do swoich utworów zaimportowanych z urządzenia.

Należy zalogować się na swoje konto na empik.com (używając loginu i hasła, z którego korzystasz w aplikacji Empik Music), kliknąć nazwę użytkownika i następnie w części Empik Music kliknąć Twoje abonamenty Empik Music. W części płatność należy kliknąć „Zmień kartę” i dodać nową kartę zgadzając się równocześnie na cykliczne płatności. Po udanym dodaniu nowej karty i ponownym kliknięciu „Zmień” można usunąć tą starą.

Status abonamentu znajdziesz na stronie https://www.empik.com/twoje-konto/music w zakładce Empik Music oraz w aplikacji Moje konto -> Dane.

Opcję rezygnacji znajdziesz na stronie https://www.empik.com/twoje-konto/music w zakładce Empik Music.

W przypadku rezygnacji z abonamentu w trakcie okresu rozliczeniowego, będziesz mógł korzystać z usługi do końca trwania bieżącego okresu. Potem usługa stanie się nieaktywna i nie będą naliczane dalsze opłaty.

Tak, aby wykupić dostęp do usługi Empik Music, należy zarejestrować się poprzez formularz rejestracyjny dostępny w aplikacji lub na stronie empik.com.

Tak. Jeśli posiadasz już konto empik.com, to wystarczy, że użyjesz e-maila i hasła do tego konta.

W aplikacji Empik Music korzystasz z tego samego hasła, na które dokonano rejestracji na stronie empik.com. Jeśli zapomniałeś hasła, na ekranie logowania w aplikacji skorzystaj z funkcji Nie pamiętasz hasła, następnie wpisz swój adres email, na który otrzymasz wiadomość linkiem do zmiany hasła. Sprawdź skrzynkę e-mail wraz z folderem Spam i zobacz, czy przyszła wiadomość z Empiku.

Aby się wylogować, kliknij Moje konto. W zakładce Dane kliknij Wyloguj. Po wylogowaniu przejdziesz w tryb aplikacji darmowej.

W ramach odtwarzanego utworu możesz skorzystać z następujących funkcjonalności: odtwórz, pauzuj (wstrzymywanie odtwarzania), poprzedni/następny (przeskakiwanie do utworów), losuj, powtórz, przewiń (przesuwanie progresu słuchanego utworu).

Tak. W wersji darmowej aplikacji możesz przeglądać cały katalog Empik Music oraz odsłuchiwać 30-sekundowe fragmenty utworów. Przeglądanie katalogu dostępne jest z poziomu wyszukiwarki w aplikacji. Możesz również przeglądać polecane Albumy, Playlisty i Artystów dostępnych na ekranie głównym aplikacji.

To miejsce stworzone dla Ciebie w celu przechowywania Twojej ulubionej muzyki. W trakcie korzystania z Empik Music możesz dodawać do Mojej Muzyki swoje ulubione utwory, albumy, playlisty i wykonawców, aby następnie łatwo je odnaleźć i z tego miejsca je uruchamiać.

Naciskając ikonę serduszka na ikonie albumu dodasz ten utwór do katalogu Moja Muzyka.

Dodatkowo odsłuchując utwór możesz nacisnąć menu (3 kropki) znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu. Następnie po pojawieniu się menu naciśnij Dodaj do Mojej Muzyki.

Utwory dodane do ulubionych znajdują się Moja Muzyka -> Utwory

Na ekranie albumu możesz nacisnąć ikonę Dodaj do Mojej Muzyki znajdującą się obok okładki albumu.

Albumy dodane do ulubionych znajdują się Moja Muzyka -> Albumy

Na ekranie playlisty możesz nacisnąć ikonę Dodaj do Mojej Muzyki znajdującą się obok okładki playlisty.

Playlisty dodane do ulubionych znajdują się Moja Muzyka -> Playlisty

Na ekranie wykonawcy możesz nacisnąć ikonę Dodaj do Mojej Muzyki znajdującą się obok zdjęcia wykonawcy.

Artyści dodani do ulubionych znajdują się Moja Muzyka -> Wykonawcy

Playlista to kolekcja różnych utworów stworzonych przez ekspertów muzycznych Empik Music lub publiczne playlisty użytkowników aplikacji.

Podczas słuchania utworu lub albumu po naciśnięciu menu (3 kropki) znajdującego się w prawym górnym rogu ekranu skorzystaj z opcji Dodaj do playlisty.

Po wybraniu tej opcji naciśnij Utwórz nową playlistę, wpisz nazwę playlisty, a następnie naciśnij przycisk Zapisz.

Dodane playlisty znajdują się Moja Muzyka -> Playlisty

Każda nowo utworzona playlista domyślnie jest playlistą prywatną. Po utworzeniu playlisty możesz zdecydować, czy upublicznić playlistę wszystkim pozostałym użytkownikom.

Aby upublicznić playlistę prywatną, na widoku playlisty naciśnij menu (3 kropki) znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu i skorzystaj z opcji Upublicznij.

W każdej chwili możesz też zmienić te ustawienia.

Jeśli masz aktywny abonament Empik Music, możesz pobrać do aplikacji w telefonie utwory, albumy i playlisty, a potem słuchać ich bez połączenie z Internetem (tzw. „tryb offline”). W trybie offline możesz słuchać tylko pobranej wcześniej muzyki. Pobranie utworów, albumów i playlist na urządzenie inicjowane jest ręcznie przez wybranie opcji Pobierz na telefon. Do pobrania muzyki konieczne jest połączenie z Internetem. Pliki pozostają aktywne, jeśli przechodzisz w tryb online przynajmniej raz na 14 dni i posiadasz aktywny abonament Empik Music. Pobieranie utworów oraz odsłuchiwanie utworów pobranych na telefon nie jest dostępne dla darmowej wersji aplikacji.

Tak. Możesz zmienić jakość dźwięku wybierając w ustawieniach konta (Moje konto -> Preferencje muzyki) preferowaną jakość streamingu oraz jakość pobierania.

Tak. Korzystając z funkcji Import playlist z innych serwisów możesz przenieść swoje playlisty stworzone w innych serwisach.

Aby zaimportować playlisty musisz w pierwszej kolejności przygotować plik importu w formacie CSV. Rekomendowanym serwisem do przenoszenia Playlist jest TuneMyMusic, który umożliwia przeniesienie playlist z najpopularniejszych serwisów streamingowych.

Mając już przygotowany plik skorzystaj z funkcji Import playlist z innych serwisów, wybierz importowany plik, a następnie zatwierdź.

Import playlisty może potrwać kilka minut. Zaimportowaną playlistę znajdziesz w Moja Muzyka -> Playlisty.

Istnieją różnice w katalogach muzycznych dostępnych w poszczególnych serwisach streamingowych, dlatego niektóre utwory z innych serwisów mogą nie być dostępne w usłudze Empik Music.

Aplikacja Empik Music może być uniwersalnym odtwarzaczem, także dla utworów zapisanych na Twoim urządzeniu. Po wybraniu opcji w Moja Muzyka -> Pobrane z urządzenia naciśnij Skanuj urządzenie, dzięki czemu zostaną zeskanowane pliki lokalne dostępne na Twoim urządzeniu, a następnie zostaną one udostępnione w aplikacji Empik Music.

Funkcja dostępna jest z poziomu odtwarzacza muzycznego w zakładce Tekst. Dostępne są teksty dla wybranych utworów. Cały czas pracujemy nad powiększaniem katalogu tekstów utworów dostępnych w Empik Music.