Ile kosztuje Empik Premium i jakie są koszty dostawy po dołaczeniu do usługi Empik Premium
Na Stronie Moje Premium znajdziesz pełną i aktualną ofertę cenową oraz więcej szczegółów na ten temat.
Po dołączeniu do Empik Premium otrzymujesz:
0 zł za dostawę do salonów (zawsze, bez kwoty minimalnej dla produktów od sprzedawcy Empik) i dodatkowo rabat 10 zł na kolejne zakupy online od Empik za min. 100 zł, jeśli odbierzesz zamówienie w salonie Empik. Kupon można zrealizować na zakup produktów w Sklepie Internetowym oraz w Aplikacji Empik, których sprzedawcą jest Empik – kupon nie obejmuje zakupów od innych sprzedawców (Marketplace).
0 zł za dostawę kurierem, do Paczkomatów i punktów odbioru przy zamówieniach od 40 zł od jednego sprzedawcy, dla zamówień z oznaczeniem Premium
Jak skorzystać z darmowej dostawy kurierem w Empik Premium?
Darmowa dostawa kurierem aktywuje się automatycznie, gdy w Twoim koszyku znajdą się produkty z oznaczeniem PREMIUM o łącznej wartości min. 40 zł od jednego sprzedawcy.
Ważne: Jeśli kupujesz u kilku sprzedawców, próg 40 zł liczony jest dla każdego z nich osobno.
Dostępni kurierzy: Pocztex oraz DPD
Jak skorzystać z darmowej dostawy do paczkomatu i punktu odbioru w Empik Premium?
Korzystanie z darmowej dostawy do Paczkomatów InPost oraz innych punktów odbioru w ramach usługi Empik Premium jest bardzo proste i nalicza się automatycznie.
Musisz jedynie spełnić kilka podstawowych warunków podczas składania zamówienia:
1. Zaloguj się na swoje konto - Przed dodaniem produktów do koszyka upewnij się, że jesteś zalogowany na to konto na Empik.com lub w aplikacji mobilnej, na którym masz aktywowaną usługę Empik Premium.
2. Przekrocz minimalną kwotę zamówienia czyli 40 zł
3. Darmowa dostawa obejmuje produkty sprzedawane bezpośrednio przez Empik i od wybranych sprzedawców na EmpikPlace, z oznaczeniem Premium. Jeśli w koszyku znajdą się produkty od zewnętrznych sprzedawców bez tego oznaczenia, koszt dostawy dla tych konkretnych rzeczy może zostać naliczony.
4. Wybierz odpowiednią formę płatności i dostawy
* Podczas finalizacji zamówienia jako metodę dostawy wybierz płatność z góry (np. Blik, karta, szybki przelew) – darmowa dostawa Premium nie łączy się z przesyłkami pobraniowymi.
Czy darmowa dostawa Premium dotyczy wszystkich produktów na stronie?
Nie. Darmowa dostawa dotyczy produktów oznaczonych ikoną PREMIUM. Są to produkty sprzedawane przez Empik oraz wybranych Sprzedawców EmpikPlace. Informację o tym znajdziesz na karcie produktu.
Dlaczego mimo posiadania Empik Premium muszę zapłacić za dostawę?
Najczęstsze powody to:
Wartość produktów od jednego sprzedawcy nie przekroczyła 40 zł.
Wybrane produkty nie są objęte programem Premium (brak ikony).
Wybrano płatność przy odbiorze, która w niektórych metodach dostawy może być płatna lub niedostępna.
Klient nie jest zalogowany na konto Empik Premium.
Czy dostawa do salonu zawsze jest darmowa w Empik Premium?
Tak, dla zamówień od Sprzedawcy Empik dostawa do salonu wynosi 0 zł niezależnie od kwoty zamówienia. W przypadku Sprzedawców EmpikPlace, odbiór w salonie jest darmowy tylko dla produktów z oznaczeniem Premium. Dla pozostałych produktów od Sprzedawców EmpikPlace darmowa dostawa jest możliwa przy zamówieniu za minimum 40 zł.
Jakie są metody dostawy w Empiku i ile kosztują standardowo?
Jako zalogowany klient Empik bez Premium masz do wyboru: odbiór w salonie Empik, Paczkomaty InPost, punkty odbioru (Żabka, Orlen, Poczta, DPD Pickup) oraz kuriera.
Cena dostawy zależy od:
kanału w jakim składasz zamówienie (w aplikacji Empik jest tańsza niż na stronie internetowej empik.com)
wartości zamówienia.
Szczegółowe warunki znajdziesz powyżej na stronie Empik Cennik Dostaw https://www.empik.com/pomoc/cennik-dostaw
Czy jako zalogowany klient (bez płatnego Premium) mogę otrzymać darmową dostawę?
Tak. Każdy zalogowany użytkownik konta Empik (bez aktywnej usługi Empik Premium) może skorzystać z darmowej dostawy po spełnieniu określonych progów kwotowych. Darmowa dostawa dotyczy wyłącznie produktów sprzedawanych i wysyłanych przez Empik i wybranych sprzedawców Empik Place.
Szczegółowe warunki darmowej dostawy dla darmowego konta:
Zakupy przez aplikację mobilną Empik: darmowa dostawa kurierem i do punktów odbioru dla zamówień o minimalnej wartości 150 zł.
Zakupy przez stronę internetową empik.com: darmowa dostawa kurierem i do punktów odbioru dla zamówień o minimalnej wartości 250 zł.
Dostawa do salonu jest bezpłatna. Minimalna wartość zamówienia nie dotyczy dostaw do salonów Empik realizowanych przez Sprzedawcę Empik.
Ile kosztuje dostawa, jeśli kupuję produkty od zewnętrznych sprzedawców (EmpikPlace)?
Koszty dostawy są ustalane indywidualnie przez każdego sprzedawcę i są widoczne na Karcie Produktu. Jeśli w jednym koszyku masz produkty od różnych sprzedawców, koszty dostawy mogą się zsumować.
Ile mam czasu na odbiór zamówienia z punktu lub salonu?
Czas na odbiór paczki zależy bezpośrednio od wybranego miejsca doręczenia.
• Salon Empik: 5 dni od momentu powiadomienia
• Paczkomat InPost: 48 godzin
• Punkty odbioru (Żabka, Poczta itp.): najczęściej 3-7 dni
Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Tak, mając konto klienta na empik.com możesz wybrać płatność przy odbiorze w salonie stacjonarnym (bez dodatkowych opłat) lub przesyłkę za pobraniem u kuriera/w paczkomacie.
Czy warunki darmowej dostawy różnią się w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej?
Tak, progi kwotowe darmowej dostawy są różne. Jako zalogowany użytkownik aplikacji masz darmową dostawę do salonu, bez względu na wartość zamówienia, produktów sprzedawanych bezpośrednio przez Empik i od wybranych sprzedawców na EmpikPlace, z oznaczeniem Premium oraz do Paczkomatów, punktów odbioru i kurierem dla zamówień od 150 zł.
Czy mogę skorzystać z darmowej dostawy, kupując w aplikacji mobilnej?
Tak, oczywiście! W zależności od statusu Twojego konta, darmowa dostawa w aplikacji przysługuje Ci w następujących sytuacjach:
Jeśli masz aktywne Empik Premium: Darmową dostawę do Paczkomatów, punktów odbioru oraz kurierem otrzymasz dla zamówień od 40 zł. Odbiór w salonach stacjonarnych jest dla Ciebie zawsze darmowy – od 0 zł.
Jeśli jesteś zalogowanym klientem (bez Premium): Darmowa dostawa do Paczkomatów, punktów odbioru i kurierem aktywuje się przy zamówieniach od 150 zł.
Odbiór w salonach stacjonarnych zamówień realizowanych przez Sprzedawcę Empik jest dla Ciebie zawsze darmowy – od 0 zł.
Dodatkowe plusy zamawiania przez aplikację:
Kod QR do odbioru: Gdy paczka trafi do salonu, w aplikacji pojawi się kod QR. Nie musisz szukać SMS-ów ani maili – wystarczy pokazać ekran telefonu kasjerowi.
Śledzenie na żywo: Status przesyłki i jej drogę od kuriera sprawdzisz jednym kliknięciem bezpośrednio w panelu zamówień.
Szybkie powiadomienia: Dostajesz powiadomienia push o tym, że paczka ruszyła z magazynu lub czeka na odbiór.
Jak mogę śledzić drogę mojej paczki bezpośrednio w aplikacji Empik?
Nie musisz już ręcznie kopiować numerów listów przewozowych ani wchodzić na strony firm kurierskich. Wystarczy, że wejdziesz w zakładkę „Moje konto” -> „Zamówienia” i klikniesz w szczegóły wybranego zakupu. Znajdziesz tam interaktywny przycisk „Śledź przesyłkę”, pod którym sprawdzisz aktualny status swojej przesyłki.
Gdzie w aplikacji znajdę kod odbioru do salonu stacjonarnego lub punktu odbioru?
Gdy paczka będzie gotowa, powiadomienie oraz unikalny kod odbioru pojawią się w sekcji Historia zakupów oraz w szczegółach zamówienia. Dodatkowo kod odbioru jest wysyłany także w mailu oraz w SMSie z zaproszeniem po odbiór zamówienia. Podczas odbioru w salonie możesz pokazać lub podyktować ten 4-cyfrowy kod i odebrać zamówienie.
Czy za pomocą aplikacji Empik mogę zdalnie otworzyć skrytkę w Paczkomacie InPost?
Funkcja zdalnego otwierania skrytki należy do aplikacji InPost Mobile. Aplikacja Empik jest z nią jednak świetnie zintegrowana – w szczegółach zamówienia podajemy bezpośredni link, który jednym kliknięciem przeniesie Cię do aplikacji InPost do właściwej paczki, skąd bez problemu otworzysz skrytkę bez dotykania ekranu Paczkomatu.
Aplikacja pokazuje status zamówienia „Gotowe do odbioru w salonie”, ale nie dostałem jeszcze wiadomości SMS. Czy mogę już odebrać paczkę?
Tak! Informacje wewnątrz aplikacji mobilnej oraz powiadomienia typu push są aktualizowane najszybciej i są najbardziej niezawodne. Jeśli aplikacja pokazuje, że paczka czeka, możesz śmiało udać się do wybranego salonu i odebrać swoje zamówienie za pomocą wyświetlonego tam kodu QR.
Czy mogę kupić produkt w salonie w cenie z empik.com?
Produkty zakupione bezpośrednio z półki w salonie stacjonarnym obowiązuje cennik danego salonu. Aby skorzystać z ceny widocznej na stronie empik.com, należy złożyć zamówienie internetowe.
Dodatkowo, klienci z aktywną usługą Empik Premium mogą kupować produkty w salonach ze stałą zniżką 15% od cen regularnych po okazaniu Kodu Klienta z aplikacji mobilnej Empik (zakładka Premium) lub po identyfikacji nr telefonu, przy zamówieniu za minimum 50 zł.
- Kategorie objęte zniżką Premium: książka, muzyka, filmy, zabawki, artykuły papiernicze i kreatywne, kolekcje własne Empiku.
- Kategorie wyłączone ze zniżki Premium: prasa, multimedia, elektronika, podręczniki szkolne, artykuły spożywcze oraz produkty oferowane bezpośrednio przy kasie.
Salony Empik, zamówienia od Sprzedawcy Empik
DPD Pickup
Paczkomaty Inpost / Paczkopunkty
Punkty odbioru - ORLEN Paczka
Punkty odbioru - Poczta Polska
Przesyłka kurierska - Pocztex
Przesyłka kurierska - DPD
