W naszym sklepie możesz na bieżąco monitorować status realizacji każdego zamówienia oraz wysyłki. Do tego celu możesz wykorzystać:
Przy każdym zamówieniu znajduje się jego ogólny status, natomiast po kliknięciu na odnośnik "Szczegóły" wyświetlą się pełne informacje dotyczące realizacji.
Czeka na płatność – nie odnotowaliśmy jeszcze płatności za zamówienie z opcją "płatność z góry". Zamówienie zostanie przekazane do realizacji dopiero, gdy zostanie opłacone. Nie ma możliwości, aby zmiany formy płatności lub opłacenia zamówienia w systemie ratalnym.
W realizacji – zamówienie, zostało przekazane do kompletacji do magazynu. Obecnie czekamy na dostawę zamówionych przez Ciebie produktów. Jeśli zamówienie zostało podzielone (na tzw. wysyłki), to część wysyłek może mieć status "Wysłane", a pozostałe ciągle mogą być "W realizacji".
Skompletowane- Twoje zamówienie jest spakowane i przygotowane do wysyłki.
Zrealizowane – całe zamówienie zostało wysłane z magazynu. Jeśli zamówienie zostało podzielone na części (wysyłki) i posiada status "Zrealizowane", to znaczy, że wszystkie produkty z danego zamówienia zostały wysłane lub (niektóre) są anulowane.
Anulowane ‒ całe zamówienie lub wysyłka zostały anulowane. Jeśli zamówienie zostało opłacone z góry, to po jego anulowaniu pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych zostaną zwrócone w formie, w jakiej została dokonana płatność. Nie ma możliwości cofnięcia operacji anulowania zamówienia. Jeśli towar jest ponownie dostępny - zachęcamy do złożenia kolejnego zamówienia.
W trakcie przetwarzania– sprawdzamy czy status realizacji zamówienia w magazynie umożliwia nam modyfikację tego zamówienia. Zmiana może dotyczyć np. anulowania, podziału zamówienia na części (wysyłki) czy też zmiany adresu dostawy.
Premium