Warunki dostawy do salonów Empik

Jak kupować bez konieczności logowania się w empik.com

Znaczna część produktów, które są sprzedawane bezpośrednio przez sprzedawcę Empik oraz sprzedawców empikplace mogą być dostarczone do salonów Empik. Informację, czy produkt jest dostarczany do salonu można znaleźć na karcie produktu w zakładce „dostawa i płatność”.

help screenshot help screenshot

Większość zamówień z oferty Empik dostarczana jest do salonów Empik bez opakowania oraz naklejonej etykiety. Obejmuje produkty z różnych kategorii: Książka, Muzyka, Film, Zabawki, Gry i programy z wkluczeniami wybranych kategorii. Informację w tej kwestii otrzymasz w wiadomościach mailowych dotyczących zakupu.

help screenshot

Dostarczamy produkty od poniedziałku do piątku w ciągu 1-2 dni roboczych. Dla zamówień dostarczanych do Salonu Empik nie jest udostępniany numer listu przewozowego. Status swojej przesyłki możesz sprawdzić w zakładce „Zamówienia Empik.com” na Twoim Koncie, a w przypadku zamówień bez rejestracji, informacje o statusie znajdziesz w szczegółach wiadomości mailowej potwierdzającej złożenie zamówienia.



Odbiór zamówienia

Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru otrzymasz wiadomość mailową i SMS z zaproszeniem po odbiór.

Elementy wymagane do odbioru zamówienia:

  • 4 ostatnie cyfry z numeru zamówienia
  • Kod odbioru – tylko do zamówień opłaconych z góry (znajduje się on w wiadomości e-mail/SMS z zaproszeniem po odbiór oraz na koncie Klienta Empik

Ważne: Zawartość zamówienia możesz zweryfikować na miejscu. W przypadku uwag lub wątpliwości, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie ich pracownikowi salonu Empik.



Termin odbioru zamówienia

Zamówienie oczekuje 5 dni handlowych na odbiór, licząc od momentu przyjęcia go przez salon.

  • W przypadku zamówień od sprzedawanych przez Empik, termin odbioru zamówienia możesz wydłużyć na stronie empik.com jak i w aplikacji. W tym celu przejdź w szczegóły zamówienia na Twoim koncie i skorzystaj z opcji wydłużenia terminu odbioru o 4 dni. help screenshot

Nieodebrane w terminie zamówienia są zwrócone do magazynu, a następnie w ciągu 14 dni zwracane są środki zgodnie z metodą płatności.

  • Zamówienie od sprzedawcy Empikplace oczekuje na odbiór 5 dni handlowych bez możliwości wydłużenia. Po tym czasie wraca do magazynu sprzedawcy, gdzie jest zarejestrowany zwrot. W ciągu 14 dni roboczych nastąpi zwrot środków zgodnie z metodą płatności.