- Po dostarczeniu Twojego zamówienia do wybranego przez Ciebie salonu Empik otrzymasz
e-mail i SMS z zaproszeniem po odbiór.
- Przy odbiorze zamówienia pracownik salonu poprosi Ciebie o podanie numeru zamówienia i/lub adresu e-mail w celu identyfikacji Twego zamówienia w systemie.
Jeśli zamówienie było opłacone z góry pracownik poprosi Ciebie także o podanie kodu odbioru, który został wysłany w mailu i/lub SMS z zaproszeniem po jego odbiór.
- Zamówienie będzie na Ciebie czekało przez 5 dni handlowych. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz odebrać zamówienia, zaloguj się na Twoje Konto, wybierz Szczegóły i skorzystaj z opcji wydłużenia terminu odbioru o 7 dni.
- Nieodebrane w terminie zamówienie zostanie odesłane do magazynu.
- Jest to nowa forma dostawy dostępna w okresie 05.07.2023 r. - 22.09.2023 r.
- Po dostarczeniu Twojego zamówienia do wybranego przez Ciebie salonu Empik otrzymasz od DHL e-mail i/lub SMS z powiadomieniem o możliwości odbioru paczki z punktu, kodem odbioru i terminem odbioru.
- Nowa forma dostawy dostępna zgodnie z poniższym zakresem:
- 36 salonów Empik (lista dostępnych punktów)
- 27 partnerów handlowych (lista Sprzedawców EmpikPlace z możliwością udostępnienia Klientom dostawy do salonów Empik)
- okres dostępności od 05.07.2023 r. do 22.09.2023 r. (po dniu 22.09.2023 r. w dalszym ciągu możliwy będzie odbiór zamówień w salonie Empik jeśli taka forma dostawy została zlecona odpowiednio wcześniej tj. przed dniem 23.09.2023 r.)
- Przy odbiorze zamówienia pracownik salonu poprosi Ciebie o podanie numeru przesyłki w celu identyfikacji Twego zamówienia w systemie. Następnie poprosi także o podanie kodu odbioru, który został wysłany przez DHL w mailu i/lub SMS
- Zamówienie będzie na Ciebie czekało przez 4 dni handlowe, gdzie dzień dostawy do punktu jest liczony jako dzień pierwszy.
- Nieodebrane w terminie zamówienie zostanie odesłane do nadawcy, czyli partnera handlowego (Sprzedawcy EmpikPlace).
- Zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego empik.com, reklamacje i zwroty dotyczące produktów zakupionych u poszczególnych Sprzedawców EmpikPlace oraz dotyczące umów zawartych z poszczególnymi Sprzedawcami EmpikPlace należy kierować do danego Sprzedawcy EmpikPlace. Każdy Sprzedawca EmpikPlace określa samodzielnie stosowaną przez siebie procedurę zwrotów i reklamacji – informacje w tym zakresie dostępne są na profilach Sprzedawców EmpikPlace na stronie internetowej sklepu. Ponadto Empik udostępnia zarejestrowanym Klientom narzędzie komunikacyjne, które umożliwi Ci złożenie reklamacji online bezpośrednio u Sprzedawcy EmpikPlace.
|
- Nowy standard usług Poczty Polskiej pozwala na dostarczenie Twojego zamówienia już następnego dnia roboczego po nadaniu paczki z magazynu EMPIK.
- Po wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z
numerem listu przewozowego paczki, na podstawie, którego możesz śledzić jej
doręczenie na stronie Poczty Polskiej.
- Kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranego przez Ciebie sklepu Żabka
otrzymasz SMS z zaproszeniem po odbiór paczki.
- Przy odbiorze niezbędne jest wprowadzenie kodu odbioru z wiadomości sms.
- Paczka będzie czekała na odbiór przez 7 dni. Data, do kiedy można ją odebrać
będzie podana w wiadomości SMS.
- Zamówienie nieodebrane zostanie zwrócone do magazynu.
- Infolinia: 801 333 444 z telefonów stacjonarnych (opłata wg cennika operatora),
(+48) 438 420 600 z telefonu komórkowego i z zagranicy (opłata wg cennika
operatora) - czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 20:00.
|
- Nowy standard usług Poczty Polskiej pozwala na dostarczenie Twojego zamówienia już następnego dnia roboczego po nadaniu paczki z magazynu EMPIK.
- Po wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z
numerem listu przewozowego paczki, na podstawie, którego możesz śledzić jej
doręczenie na stronie Poczty Polskiej.
- Poczta w komunikacji SMS będzie informować o statusie przesyłki – preawizo o
nadaniu paczki oraz awizo SMS, kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranego
przez Ciebie Urzędu Pocztowego.
- Dla przesyłki opłaconej z góry w wiadomości SMS podany będzie kod odbioru.
- Przy odbiorze niezbędne jest okazanie dowodu osobistego.
- Paczka będzie czekała na odbiór poczcie przez 7 dni. Data, do kiedy można ją
odebrać będzie podana w wiadomości SMS.
- Zamówienie nieodebrane zostanie zwrócone do magazynu.
- Infolinia: 801 333 444 z telefonów stacjonarnych (opłata wg cennika operatora),
(+48) 438 420 600 z telefonu komór-kowego i z zagranicy (opłata wg cennika
operatora) - czyn-na od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 20:00.
|
- Po wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu otrzymasz powiadomienie
e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie
którego możesz śledzić jej doręczenie na stronie InPost.
- InPost poinformuje za pomocą wiadomości mailowej oraz SMS o terminie doręczenia
wysyłki oraz przekaże właściwy kod odbioru.
- Przesyłki InPost są dostarczane 24h/7dni w tygodniu.
- Czas odbioru przesyłki to 48h od momentu włożenia jej do
paczkomatu. Może być ona odebrana przez dowolną osobę znającą kod odbioru oraz
numer telefonu, z którego została nadana paczka.
- Od 16 marca przesyłki zamówione do Paczkomatów będą czekać na odbiór, jak
dotychczas – przez 48h. Po tym okresie nieodebrane przesyłki nie będą odsyłane
do Oddziału InPost, ale zostaną zwrócone bezpośrednio do Nadawcy. Analogiczną
zmianę wprowadzamy również dla przesyłek kurierskich – w przypadku, gdy nie uda
się ich doręczyć bezpośrednio do Odbiorcy (podejmujemy dwie próby doręczenia),
przesyłki trafią do Nadawcy.
- Infolinia: 722 444 000 – dla telefonów komórkowych, 801 400 100 - dla telefonów
stacjonarnych - czynna od poniedziałku do piątku od godziny 7:00 do 21:00.
- Inpost udostępnia funkcjonalność zdalnego otwierania skrytek Paczkomatów poprzez
aplikację mobilną "Inpost Mobile" dostępność na Android, IOS oraz appgallery.
|
|
|
- Jak tylko wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz
e-mail'em numer listu przewozowego paczki. Wpisz go na stronie DPD, aby śledzić status jej doręczenia.
-
W dniu przejęcia przesyłki do doręczenia przez kuriera DPD odbiorca otrzyma wiadomość e-mail z informacją o planowanym doręczeniu paczki
-
DPD dostarcza paczki w godzinach 9:00 - 21:00, godziny mogą się różnić w zależności od kodu pocztowego.
-
W przypadku nie zastania odbiorcy pod wskazanym adresem otrzymasz wiadomość email o nieudanej próbie doręczenia. Następnego dnia roboczego kurier DPD podejmie kolejną próbę doręczenia twojej przesyłki. Po dwóch nieudanych próbach doręczenia kurier skieruje przesyłkę do Punktu DPD Pickup do odbioru osobistego. Po skierowaniu przesyłki do Pickup otrzymasz kolejne powiadomienie mail z informacją gdzie i w jakim czasie możesz odebrać paczkę..
-
W Punkcie Odbioru DPD zamówienie czekać będzie na Ciebie do 3 dni roboczych, nieodebrane w tym terminie wróci do naszego magazynu.
-
Infolinia: (+48) 801 400 373 lub (+48) 22 577-55-55 — godziny pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 — 18:00 oraz w soboty w godzinach 8:00 - 14:00.
|
- Nowy standard usług Poczty Polskiej pozwala na dostarczenie Twojego zamówienia już następnego dnia roboczego po nadaniu paczki z magazynu EMPIK.
- Po wysłaniu Twojego zamówienia z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z
numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić jej
doręczenie na stronie Poczty Polskiej.
- Poczta poinformuje za pomocą wiadomości SMS o terminie
doręczenia wysyłki oraz awizacji przesyłki.
- Kurier Pocztex podejmie próbę doręczenia zamówienia tylko raz.
Jeśli nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, zostawi awizo.
- Nieodebrane zamówienie czeka na poczcie przez 7 dni.
- W przypadku niedoręczenia zamówienia, zostanie ono zwrócone do magazynu.
- Infolinia: 801 333 444 z telefonów stacjonarnych (opłata wg cennika operatora),
(+48) 438 420 600 z telefonu komórkowego i z zagranicy (opłata wg cennika
operatora) - czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 20:00 .
|
|
