Zmiana adresu dostawy

Możliwość zmiany adresu dostawy dostępna jest tylko dla przesyłek dostarczanych przez kuriera lub Pocztę Polską do momentu spakowania zamówienia (status: skompletowane).

Podczas zmiany adresu dostawy nie ma możliwości zmiany kanału dostawy np. nie można zmienić dostawy kurierskiej na odbiór w salonie Empik.

Jak zmienić adres dostawy?

Zaloguj się do "Mojego konta", opcja dostępna w prawym górnym rogu strony empik.com.

W "Historii zakupów" kliknij w przycisk "Szczegóły", aby wyświetlić zamówienie, w którym chcesz zmienić dane dostawy.

Pod zamówieniem, znajdziesz informacje odnośnie adresu dostawy. Wybierz przycisk "Zmień", wpisz nowe dane i zakończ operację przyciskiem "Zapisz adres".
1. Moje Zakupy/Szczegóły zamówienia/Sposób dostawy/Zmień
2. Zmień/Zapisz adres

Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone bez rejestracji zachęcamy do kontaktu z nami mailowo: [email protected], nasi konsultanci pomogą dokonać zmian, jeśli zamówienie nie ma jeszcze statusu „skompletowane”.

Warto wiedzieć: w przypadku dostawy kurierskiej DPD po wysłaniu zamówienia możesz skorzystać z opcji „Zarządzaj paczką” na stronie DPD lub skontaktować się bezpośrednio z infolinią DPD pod numerem telefonu 801 400 373.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas: formularz kontaktowy

Najczęściej zadawane pytania

1. Złożyłem zamówienie do błędnego punktu odbioru. Co mogę zrobić w tej sytuacji?

Opcja zmiany adresu dostawy jest dostępna wyłącznie w przypadku przesyłek dostarczanych przez kuriera i Pocztę Polską. Jeśli został wybrany błędny punkt odbioru, należy anulować takie zamówienie i zamówić produkty ponownie, z prawidłowym adresem dostawy. W przypadku zamówienia opłaconego z góry, zwrot środków nastąpi w ciągu 2-3 dni roboczych zgodnie z metodą płatności.