Salony Empik
Zamówienia empik.com
Metody płatności
Warunki dostaw
Zwroty i reklamacje
Twoje konto
Usługi Empik Premium
Programy i usługi
Karty prezentowe
Empik dla biznesu
Platforma Empik Marketplace
Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami
W jakich godzinach czynne są salony Empik?
Godziny otwarcia poszczególnych salonów empik znajdziesz na stronie
W jaki sposób zapewniacie bezpieczeństwo Klientów i pracowników?
W otwartych sklepach działamy według ścisłych procedur i rekomendacji odpowiednich służb. Są to m.in. pleksi przy kasie oddzielająca klientów od pracowników, możliwie częsta dezynfekcja powierzchni dotykowych (kasy samoobsługowe, pinpady, lady itp.), praca w rękawiczkach, rekomendacja płatności za zakupy kartą, bezpieczna odległość w kolejce do kasy, rezygnacja z koszyków zakupowych, obsługa nie jest proaktywna, a liczba pracowników jest dostosowana do ruchu klientów.
W jaki sposób dbać o bezpieczeństwo w trakcie zakupów?
Należy kierować się wytycznymi i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia. Zakupy należy robić w maseczce, z zachowaniem odpowiedniej odległości od innych klientów.
Czy podczas zakupów należy nosić maseczki?
Tak, maseczkę należy nosić we wszystkich sytuacjach określonych przez Ministerstwo Zdrowia.
Czy podczas zakupów należy mieć swoje rękawiczki?
Nie jest to konieczne, ale rekomendowane.
Czy będą realizowane wysyłki za granicę?
Obecnie przesyłki za granicę są realizowane przez kuriera UPS.
Aktualną listę krajów do których wysyłamy zamówienia znajdziesz na stronie
https://www.empik.com/pomoc/warunki-dostawy
Przepływ towarów za granicę nie jest wyłączony, paczki będą procesowane w normalnym trybie, z wyjątkiem paczek do USA, które nie będą procesowane decyzją Poczty Polskiej.
Czy mogę odwołać zamówienie, jeśli zostało wysłane do salonu, ale nie chcę już go odbierać?
Tak, w tym celu skontaktuj się Centrum Wsparcia Klienta, by otrzymać odpowiednie wskazówki +48 22 462 72 50.
Czy mogę zareklamować produkt w innym salonie?
Tak, reklamacji produktu zakupionego w salonie empik możesz dokonać w innym salonie empik.
Nie ma odpowiedzi na moje pytanie
Skontaktuj się Centrum Wsparcia Klienta, by otrzymać odpowiedź na Twoje pytanie: +48 22 462 72 50 lub [email protected]