Logo sklepu Empik.com
  • Ikona przedstawiająca serce
  • Ikona przedstawiająca koszyk zakupowy
  • Ikona przedstawiająca Użytkownika sklepu Empik.comZaloguj się
    • Aktywuj Premium
    Logo sklepu Empik.com
    • Ikona przedstawiająca serce
    • Ikona przedstawiająca koszyk zakupowy
    • Ikona przedstawiająca Użytkownika sklepu Empik.comZaloguj się
    Filtruj
    Kategorie
    Salony Empik
    • Lista i godziny otwarcia salonów
    • Dostępność produktów
    • Rezerwacja produktów
    • Zwroty i reklamacje zakupów stacjonarnych
    Zamówienia empik.com
    • Składanie zamówienia
    • Zakupy bez rejestracji
    • Status zamówienia
    • Anulowanie zamówienia
    • Produkty cyfrowe
    Metody płatności
    • Dostępne formy płatności
    • Karty prezentowe
    • Kody rabatowe
    • Dostępne Środki
    • PayPo
    • Raty
    Warunki dostaw
    • Informacja o realizacji dostawy
    • Cennik dostawy
    • Czas dostawy i warunki dostaw
    • Warunki dostawy do salonów Empik
    Zwroty i reklamacje
    • Zwroty
    • Reklamacje
    • Gwarancja
    Twoje konto
    • Rejestracja
    • Historia transakcji
    • Zmiana hasła
    • Zmiana adresu dostawy
    • Zmiana danych do faktury
    • Zmiana loginu i usunięcie konta
    Usługi Empik Premium
    • Empik Premum
    Programy i usługi
    • Empik Go
    • Empik Music
    • Empik Foto
    • Empik Bilety
    Karty prezentowe
    • O kartach
    • Podstawowe informacje/kontakt
    • Jak płacić kartami
    • Jak doładować Twoje Środki i jak nimi płacić
    • Sprawdź datę ważności i saldo
    Empik dla biznesu
    • Empik Premium dla Biznesu
    • Karty prezentowe dla Biznesu
    • Abonamenty Empik GO
    • Gadżety firmowe
    • Zamówienia hurtowe
    • Reklama w Empik i na empik.com
    Platforma Empik Marketplace
    • Co to jest Platforma Empik Marketplace
    • Program Ochrony Kupujących
    • Zostań Partnerem Handlowym Empik
    Informacje prawne
    • Regulamin empik.com
    • Polityka prywatności
    • Pliki Cookies
    • Zaufani partnerzy
    • Dostosuj zgody
    • Regulaminy Empik
    • Certyfikaty
    • Nowe etykiety energetyczne
    • Formularz DSA/GPSR
    • Formularz dla Sygnalistów
    • Jak sortujemy produkty

    Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami

    Dlaczego dostawa mojego zamówienia jest opóźniona?

    W związku z bardzo dużą liczbą zamówień, czas ich realizacji może się wydłużyć. Robimy wszystko, aby paczka dotarła do Ciebie możliwie najszybciej. Jak tylko Twoje zamówienie wyruszy z naszego magazynu - wyślemy informację mailem. W mailu wskażemy też link do śledzenia przesyłki. Status zamówienia można również sprawdzić na Koncie Klienta.

    Z góry dziękujemy za wyrozumiałość. Bardzo się staramy, by Twoje zamówienie wyruszyło w drogę jak najszybciej.

    Czy realizujecie zamówienia?

    Zamówienia składane na empik.com są przez nas na bieżąco realizowane. Informacje na temat czasu realizacji zamówienia podajemy podczas składania zamówienia. Jest to czas, jaki potrzebujemy na przygotowanie Twojego produktu do wysyłki. Informację o przekazaniu paczki do przewoźnika przesyłamy mailem. Przewidywany termin dostarczenia zamówienia oraz status realizacji można śledzić na Koncie Klienta.

    Zapraszamy do wizyty na empik.com. Zrobimy wszystko, aby sprawnie i bezpiecznie dostarczyć Twoje zamówienie.

    Gdzie mogę sprawdzić, na jakim etapie jest realizacja mojego zamówienia?

    O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy w wiadomościach mailowych. Status zamówienia możesz również śledzić na swoim Koncie Klienta empik.com. Zachęcamy do weryfikacji statusu zamówienia. Z góry dziękujemy za wyrozumiałość. Bardzo się staramy, by Twoje zamówienie ruszyło w drogę jak najszybciej.

    Jak mogę sprawdzić informację o terminie realizacji zamówienia?

    Aktualny status zamówienia można sprawdzić na swoim Koncie Klienta. Robimy wszystko, aby Twoja paczka dotarła możliwie najszybciej. Jak tylko Twoje zamówienie ruszy w drogę z naszego magazynu, wyślemy potwierdzenie mailem. W związku z obecną sytuacją zakupy w naszym sklepie cieszą się ogromnym zainteresowaniem, za co bardzo dziękujemy. Jednocześnie, z tego właśnie powodu, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć.

    Kiedy otrzymam zamówienie?

    Status swojego zamówienia możesz na bieżąco monitorować w wiadomościach mailowych od nas. Informujemy w nich czy zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Status realizacji zamówienia możesz także zweryfikować na Koncie Klienta. Jeżeli składasz duże zamówienie, z którego kilka produktów ma dłuższy czas dostawy, to na Koncie Klienta możesz podzielić zamówienie i tym samym przyspieszyć przesyłkę dostępnych już artykułów. Zmiana ta nie zwiększa kosztu dostarczenia produktów.

    Co zrobić, jeśli moje produkty mają różny czas realizacji zamówienia, a zależy mi, żeby dotarły możliwie szybko?

    Jeżeli składasz duże zamówienie, z którego kilka produktów ma dłuższy czas dostawy, to na Koncie Klienta możesz podzielić zamówienie i tym samym przyspieszyć przesyłkę dostępnych już artykułów. Zmiana ta nie zwiększa kosztu dostarczenia produktów.

    • Prezenty

      • Prezenty
      • Prezenty dla niej
      • Prezenty dla niego
      • Prezenty dla par
      • Prezenty dla babci
      • Prezenty dla dziadka
    • Pomysły na prezent

      • Prezenty dla dzieci
      • Prezenty dla mamy
      • Prezenty dla taty
      • Prezenty dla przyjaciółki
      • Prezenty dla nastolatka
      • Karty podarunkowe
    • Prezenty dla…

      • Prezenty dla siostry
      • Prezenty dla żony
      • Prezenty dla męża
      • Prezenty dla brata
      • Prezenty dla zwierzaka
      • Prezenty dla majsterkowicza
    • Okazje

      • Prezenty ślubne
      • Prezenty na Baby Shower
      • Prezent na chrzciny
      • Prezenty na komunię
      • Prezenty dla przyszłych rodziców
      • Prezenty dla niemowlaka
    • Popularne zapytania

      • Lego kwiaty
      • Plecaki
      • Stitch
      • Karta podarunkowa Steam
      • Lampki do czytania
      • Album na zdjęcia wklejane
    • Często wyszukiwane

      • Torby bawełniane
      • Figurki Minecraft
      • Antyramy
      • Tablety dla dzieci
      • Zestawy do szkicowania
      • Przypinki
    • Strefy

      • Wiedźmin
      • Minecraft
      • Stranger Things
      • Star Wars
      • Władca Pierścieni
      • Gra o Tron
    • Prezenty

      • Prezenty dla gracza
      • Prezenty dla nauczyciela
      • Prezenty dla kibica
      • Prezenty dla biegacza
      • Prezenty dla podróżnika
      • Prezenty dla kawosza
    • Popularne zabawki

      • Zabawki Psi Patrol
      • Kuromi
      • Karty Pokemon
      • Hot Wheels
      • Pusheen
      • Tamagotchi
    • Polecane marki

      • Plecaki Vans
      • Plecaki Nike
      • Crocs
      • Sodastream
      • Stabilo
      • Philips OneBlade
    • Popularne marki

      • Victoria's Secret
      • Under Armour
      • Wittchen
      • Baby Bjorn
      • Oral-B iO
      • Play-Doh
    • Przeczytaj więcej o…

      • Jak oglądać Marvela?
      • Jak grać w UNO?
      • Kalendarz świąt nietypowych
      • Lektury obowiązkowe 25/26
      • Nowa książka Remigiusza Mroza
      • Jaki smartfon do 2000 zł?

    Poznaj Empik

    • O nas
    • Biuro prasowe
    • Lista salonów
    • Kariera
    • Partner Handlowy
    • Wspieramy biblioteki
    • Empik Selfpublishing

    Empik Pasje

    • Magazyn online
    • Premiera online

    Nasze produkty

    • Wszystkie kategorie
    • Popularne marki

    EmpikPlace (Marketplace)

    • EmpikPlace dla Sprzedawców
    • Zostań Sprzedawcą
    • Pomoc dla Sprzedawców

    Outlet Empik

    • Produkty używane i odnowione

    Twoje konto

    • Śledź zamówienie
    • Twój schowek
    • Produkty cyfrowe
    • Dostępne środki
    • Twój profil

    Biznes

    • Empik dla biznesu
    • Karty prezentowe
    • Zakupy hurtowe

    Ważne informacje

    • Pomoc
    • Cennik dostawy
    • Warunki dostawy
    • Warunki dostawy do salonów Empik
    • Formy płatności
    • Zwroty
    • Reklamacje
    • Regulamin empik.com
    • Pozostałe Regulaminy Empiku
    • Polityka prywatności empik.com
    • Informacje związane z Aktem o Usługach Cyfrowych i zgłaszaniem produktów niebezpiecznych
    • Dostosuj zgody
    • Polityka prywatności empik
    • Raty
    • Raty u partnerów Empiku
    • Odbiór zużytego sprzętu

    Do 100 zł na pierwsze zakupy w aplikacji. Pobierz i korzystaj z kodów zniżkowych. Dowiedz się więcej

    Android app download iOS app download Huawei app gallery "> QR code - desktop only

    Nasze projekty dofinansowane
    ze środków Funduszy Europejskich

    strzałka w prawo
    Grafika z logotypami dofinansowań ze środków UE oraz flaga Polski
    Wystąpił błąd
    Spróbuj ponownie albo skontaktuj się z Centrum wsparcia klienta
    Wiadomość została wysłana

    partnerzy logistyczni:

    logo poczty polskiej logo UPS logo InPost logo DPD

    operator płatności:

    logo Przelewy 24 logo PayU

    należy do:

    logo e-Commerce Polska - Izby Gospodarki Elektronicznej