Salony Empik
Zamówienia empik.com
Metody płatności
Warunki dostaw
Zwroty i reklamacje
Twoje konto
Usługi Empik Premium
Programy i usługi
Karty prezentowe
Empik dla biznesu
Platforma Empik Marketplace
Najczęściej zadawane pytania
Czy na stronie empik.com mogę sprawdzić dostępność artykułu w konkretnym sklepie?
Tak, przy produkcie po lewej stronie jest „sprawdź dostępność w wybranym salonie”
Czy jest możliwe skorzystanie z Click&Collect zarezerwuj online i odbierz w salonie Empik?
Tak ,ta opcja jest możliwa dla wskazanych produktów i salonów. Po wybraniu produktu po lewej stronie jest „zarezerwuj w salonie”
Ile czasu będzie czekał zarezerwowany produkt przez Click&Collect?
Zarezerwowany produkt czeka na odbiór do końca następnego dnia roboczego
W jakim czasie otrzymam potwierdzenie, że rezerwowany produkt jest już gotowy do odbioru?
Po złożeniu rezerwacji otrzymasz od nas e-mail/ SMS z potwierdzeniem przyjęcia zlecenia rezerwacji produktu. Otrzymasz od nas kolejną wiadomość, z zaproszeniem po odbiór zarezerwowanego produktu, gdy tylko Pracownik salonu przygotuje go dla Ciebie.
Czy można zamówić lub zarezerwować produkt telefonicznie?
Tak, skontaktuj się z Centrum Wsparcia Klienta. Zachęcamy do skorzystania z rezerwacji przez stronę https://www.empik.com/pomoc/rezerwacje-produktu
Ile zapłacę za produkt przy rezerwacji ekspresowej?
Cena rezerwowanego produktu jest ceną obowiązującą w salonie i może różnić się od ceny na empik.com, podajemy Ci ją w ekranie rezerwacji produktu oraz w SMSie z zaproszeniem po odbiór. Jeśli posiadasz Empik Premium to podana cena będzie już obniżona o przysługującą Ci w salonach zniżkę 15%.
Nie ma odpowiedzi na moje pytanie
Skontaktuj się Centrum Wsparcia Klienta, by otrzymać odpowiedź na Twoje pytanie: +48 22 462 72 50 lub [email protected]. Infolinia czynna: poniedziałek – niedziela 8:00 – 23:00