Empik.com zajął pierwsze miejsca w III rankingu polskich sklepów internetowych tygodnika "Wprost" w kategoriach "książki" i "film". W zestawieniu wirtualnych sklepów oferujących płyty muzyczne empik.com zajął drugie miejsce. Na potrzeby rankingu "Wprost" sprawdził oferty 233 najpopularniejszych polskich sklepów internetowych. Autorzy zestawienia oceniali wysokość cen oraz jakość obsługi i terminowość dostaw.

W 2002 r. zakupy przez Internet robił co dziewiąty z niespełna 6 mln polskich internautów. Dzisiaj kupuje w Sieci co trzeci z 11 mln internautów. "Polacy znajdują się w europejskiej czołówce pod względem częstotliwości dokonywania zakupów przez Internet. Wyprzedzamy pod tym względem m.in. Włochów i Hiszpanów. Polski rynek handlu internetowego jest też jednym z najszybciej rozwijających się w Europie" - czytamy w artykule ".../hipermarket e-polska" autorstwa Małgorzaty Zdziechowskiej.

Dla potrzeb rankingu zakwalifikowano 233 sklepy internetowe w dwunastu kategoriach. Kluczem doboru była popularność sklepów (wykorzystano tu badania Megapanel PBI/Gemius) oraz ich pozycja w wyszukiwarkach. Punkty były przyznawane w dwóch kategoriach: funkcjonalność i ergonomia. W każdej z nich sklep mógł uzyskać maksymalnie 100 punków. Łączna ocena sklepu to suma 75 proc. punktów za funkcjonalność i 25 proc. punktów za ergonomię.

W pierwszej kategorii oceniany był asortyment (15 punktów), informacje o produkcie (20 punktów), sposoby i warunki dostawy produktu (15 punktów), dostępne sposoby płatności (20 punktów), metody kontaktu z klientem (20 punktów) oraz mapę serwisu, bonusy, komentarze i inne dodatki (10 punktów).

W kategorii ergonomia oceniano łatwość dotarcia do informacji (40 punktów), grafikę (30 punktów) oraz przejrzystość i budowę strony (30 punktów).

"Wprost"/M.W.