W aplikacji Empik Go logujesz się kontem Empik — tym samym, które daje dostęp do zakupów na empik.com i innych usług Empik. Jedno wspólne konto to wygoda korzystania.

Jeśli nie masz konta Empik, założysz je przy wyborze abonamentu: kliknij wybrany plan, podaj adres e-mail do logowania, utwórz hasło i przejdź do zakupu.

Konto jest niezbędne, aby skorzystać z wykupionego abonamentu — przy zakupie zostaje on przypisany do Twojego konta Empik. Abonamentem zarządzasz na stronie empik.com/twoje-konto/abonamenty.

To usługa dająca dostęp do ponad 240 000 ebooków, audiobooków i odcinków podcastów. Wybierasz plan dopasowany do tego, ile czytasz i słuchasz, a przez opłacony okres korzystasz z dostępnego katalogu. Nowe tytuły dodajemy co tydzień.

Tak — Empik Go oferuje bogaty wybór ebooków: od nowości po klasyki literatury. W abonamencie znajdziesz też audiobooki i podcasty.

Tytuły dostępne w Twoim abonamencie sprawdzisz na empik.com/go oraz w aplikacji (filtr „Mój abonament"). Na karcie produktu kliknij „Słuchaj" lub „Czytaj", aby od razu odtworzyć tytuł, albo „Do biblioteki", aby dodać go na później.

To miejsce, z którego uruchamiasz ebooki i audiobooki — zarówno zakupione pojedynczo na empik.com, jak i dodane w ramach aktywnego abonamentu.

Dostępne tytuły sprawdzisz w naszym katalogu oraz w aplikacji po włączeniu filtra „Mój abonament".

Częstotliwość opłaty zależy od miejsca zakupu: strona empik.com/go — co 30 dni; aplikacja na Androidzie — co 28 dni; aplikacja na iOS — co 1 miesiąc. Abonamenty limitowane (Standard) rozliczane są w cyklu 30-dniowym. W zależności od platformy zakupu mogą różnić się ceny.

Możesz podpiąć kartę, skorzystać z Płatności powtarzalnych BLIK, żeby opłacać abonament cyklicznie, albo zapłacić z góry za dostęp na 60 (tylko dla abonamentu Standard), 90, 180 lub 360 dni. Dostępne są też karty na określoną liczbę tytułów (3, 6, 12, 24, 52), ważne 360 dni. Szczegóły na empik.com/go.

Tytuł trafia do Twojej biblioteki, gdy włączysz go po raz pierwszy lub klikniesz opcję „Do biblioteki". Zostaje wtedy przypisany do Twojego konta, a swoje postępy w czytaniu i słuchaniu znajdziesz w zakładce „Biblioteka".

Przed dodaniem zapytamy, czy na pewno chcesz wybrać dany tytuł. Jeśli nie masz pewności, czy tytuł Ci się spodoba, skorzystaj z darmowego fragmentu, zanim zużyjesz limit. Zużycie limitu możesz cofnąć, jeśli łącznie spełnione są dwa warunki:

• nie przeczytałeś/nie przesłuchałeś więcej niż 10% tytułu, oraz
• nie przesłałeś ebooka na Kindle ani nie pobrałeś audiobooka na urządzenie.

Niewykorzystany limit przechodzi na kolejny okres rozliczeniowy, o ile nieprzerwanie opłacasz abonament. Zaległy limit możesz wykorzystać przez 180 dni. Jeśli zrezygnujesz z abonamentu, niewykorzystany limit przepada po wygaśnięciu opłaconego okresu. Dotyczy abonamentu Go Standard oraz kart na liczbę tytułów.

Odcinki podcastów i ASMR nie zużywają limitu — możesz słuchać ich bez ograniczeń. W przypadku seriali audio limit zużywa tylko pierwszy odcinek dodany do biblioteki; pozostałe odblokowują się od razu i nie pomniejszają limitu. Przykładowo: dodając pierwszy odcinek serialu „Projekt Riese", pozostałe 7 odcinków słuchasz już bez zużywania limitu. Dotyczy abonamentu Go Standard oraz kart na liczbę tytułów.

We wszystkich abonamentach masz dostęp do pełnej oferty Empik Go: ebooków, audiobooków oraz podcastów.

Tytuły dodane do biblioteki możesz czytać i słuchać dowolną liczbę razy tak długo, jak długo opłacasz abonament — oraz w okresie, w którym posiadamy licencję na dany tytuł od wydawcy. Po wygaśnięciu licencji tytuł może przestać być dostępny w aplikacji.

Konta Empik Go są indywidualne. Liczba urządzeń, z których korzystasz jednocześnie, zależy od planu (patrz tabela). Czytnik Kindle liczony jest osobno, poza tym limitem. Jeśli masz kilka abonamentów naraz, obowiązuje najwyższy limit urządzeń spośród nich — limitów urządzeń nie można sumować ani dokupować. W przypadku abonamentu Standard limity dodań tytułów sumują się.

Tak — pojedynczy zakup jest możliwy na empik.com. Od kwietnia 2022 nie kupisz ebooków i audiobooków w samej aplikacji, ale nadal przeczytasz w niej tytuły kupione pojedynczo na empik.com.

Nie wszystkie — do części tytułów nie mamy jeszcze zgody wydawców. Listę pozycji w danym abonamencie sprawdzisz przed zakupem w katalogu. Tytuły spoza abonamentu możesz kupić pojedynczo na empik.com i czytać w aplikacji.

O dostępności tytułów oraz o tym, kiedy i jak długo są dostępne, decydują wydawcy — nie zawsze mamy na to wpływ. Pamiętaj też o warunkach abonamentu bibliotecznego, w którym wybór tytułów bywa ograniczony. Naszą ofertę stale rozwijamy — o nowościach informujemy w aplikacji oraz w mediach społecznościowych.

Nie. Dostęp do plików z abonamentu jest możliwy wyłącznie w aplikacji Empik Go.

Abonament anulujesz bezpłatnie w dowolnej chwili — pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Wyjątek: jeśli aktywowałeś abonament kodem wymagającym podpięcia karty, anulacja dezaktywuje dostęp od razu. Zasada ta nie dotyczy kodów prezentowych i kart przedpłaconych (które nie wymagają podpięcia karty) — tu po anulacji korzystasz z usługi do końca okresu.

Tracisz dostęp do tytułów wykorzystanych w ramach tego abonamentu. Możesz w dowolnej chwili wykupić ten sam plan ponownie i odzyskać dostęp. Tytuły kupione pojedynczo pozostają w Bibliotece niezależnie od abonamentu.

Zaloguj się na empik.com, wejdź w Twoje abonamenty Empik Go (empik.com/twoje-konto/abonamenty), w sekcji płatności kliknij „Zmień kartę" i dodaj nową, zgadzając się na płatności cykliczne. Po dodaniu nowej karty możesz usunąć starą.

Łączenie planów limitowanych: jeśli masz jednocześnie kilka abonamentów limitowanych (Standard, Single, Mini, Plus*), ich limity dodań tytułów sumują się.

Tak. W ustawieniach włączysz automatyczną synchronizację postępu — możesz być zalogowany na kilku urządzeniach, a stan czytania/słuchania będzie aktualizowany automatycznie. Synchronizacja nie obejmuje postępu między czytnikami a urządzeniami mobilnymi (np. PocketBook i telefon).

Bez internetu nie przejrzysz oferty ani nie dodasz nowych tytułów, ale przeczytasz i posłuchasz pozycje wcześniej pobrane do Biblioteki — aplikacja przechodzi wtedy w tryb offline.

Tak — w Empik Go przeczytasz pliki PDF dostępne w abonamencie i kupione na empik.com (polecamy m.in. komiksy dla dzieci i dorosłych). Tytuły PDF nie są dostępne na czytnikach (inkBOOK, PocketBook, Kindle).

Nie — syntezator obsługuje wyłącznie format EPUB, nie obsługuje PDF.

To funkcja odsłuchiwania treści książek bez samodzielnego czytania — przydatna np. podczas jazdy czy gotowania. Otwórz książkę i naciśnij ikonę „Przeczytaj" na dolnym pasku.

Tak. Podczas czytania ebooka dopasujesz widok do siebie — zmienisz krój i wielkość czcionki, odstępy między wierszami, marginesy oraz jasność i tło strony. Ustawienia otworzysz ikoną widoczną w czytniku, dzięki czemu wygodnie dobierzesz komfort lektury.

To funkcja rozpoznająca, czy książka należy do serii (np. trylogii lub cyklu). Pozwala przeglądać tytuły w obrębie serii, wyświetlać je we właściwej kolejności i pokazuje, który tom właśnie czytasz.

Strefy to dedykowane miejsca w aplikacji, w których znajdziesz wyselekcjonowane tytuły. Otworzysz je w zakładce „Szukaj". Aktualnie dostępne są: Strefa Wyobraźni, Słuchowiska oryginalne, Strefa Rozwoju oraz Klub Czytelnika.

Strefa Wyobraźni to sekcja, która pozwala jeszcze szybciej i łatwiej znaleźć wartościowe tytuły dla dzieci. Znajdziesz w niej sześć sekcji tematycznych dopasowanych do zainteresowań małego słuchacza i czytelnika.

Klub Czytelnika to sekcja poświęcona naszym najaktywniejszym użytkownikom. W każdym miesiącu możesz głosować za pośrednictwem Stories na Instagramie lub w Empik Go, a na koniec miesiąca ogłaszamy w tej sekcji Wasz wybór.

To tryb zaprojektowany z myślą o młodszych użytkownikach: dostęp wyłącznie do treści dla dzieci, uproszczony interfejs oraz blokada zakupów i ustawień. Aby włączyć:

1. Wejdź w zakładkę „Konto".
2. Wybierz „Tryb dziecięcy".
3. Ustaw kod PIN zabezpieczający wyjście z trybu.

Możesz wstrzymywać odtwarzanie, przesuwać postęp, przeskakiwać między rozdziałami, regulować prędkość odtwarzania, wybierać rozdziały, pobierać audiobook na urządzenie oraz ustawiać drzemkę. Z poziomu odtwarzacza przerzucisz też dźwięk na głośnik lub Google Chromecast.

Tryb drzemki (wyłącznik czasowy) automatycznie zatrzymuje odtwarzanie audiobooka po wybranym czasie — przydatny np. przy zasypianiu. Włączysz go z poziomu odtwarzacza, wybierając np. zatrzymanie po określonej liczbie minut lub na końcu rozdziału.

Empik Go wymaga urządzenia mobilnego (smartfon, tablet) z dostępem do internetu i systemem iOS (minimum iOS 14) lub Android (minimum Android 7.0).

• Empik GoBook — GoBook 1.0, 2.0, 3.0
• inkBOOK — Solaris Color, Solaris, Focus Color, Focus Plus, Focus, Calypso Plus
• PocketBook — Touch HD 3, Touch Lux 4, Touch Lux 5, Color, InkPad 3, InkPad X, InkPad Color, InkPad Lite, Era, Basic Lux 4, Verse, InkPad Color 2, Verse PRO, Era 16GB, Era COLOR 64GB, InkPad 4, InkPad Color 3
• Bemi — Cognita Tab 5, 6, 6+, 6 ProC, 8, 8 Pro
• Kindle — z użyciem aplikacji Empik Go dla Kindle (patrz sekcja niżej)

Czytniki aktualizuj do najnowszego oprogramowania — ikona Empik Go pojawi się na pasku urządzenia. Pełną i aktualną listę obsługiwanych urządzeń znajdziesz na empik.com/go/czytniki.

Aplikacje na czytniki PocketBook i starsze inkBOOK umożliwiają wyłącznie czytanie ebooków w formacie EPUB — bez słuchania audiobooków i bez plików PDF. Audiobooki i podcasty najlepiej słuchać na telefonie lub tablecie.

Nie. Aktualna wersja jest dostępna wyłącznie na inkBOOK z Androidem 6 lub nowszym (Calypso Plus, Focus, Focus Plus, Focus Color, Solaris, Solaris Color). Na starszym systemie może pojawić się komunikat „Brak połączenia z internetem" mimo połączenia z siecią.

To aplikacja na komputer, dzięki której przesyłasz ebooki z Twojej Biblioteki w Empik Go na czytnik Kindle.

1. Zainstaluj aplikację Empik Go dla Kindle na komputerze.
2. Zaloguj się w aplikacji.
3. Podłącz czytnik Kindle do komputera.
4. Sprawdź tytuły dodane do biblioteki (w razie potrzeby dodaj nowe w aplikacji mobilnej i odśwież listę).
5. Przesyłaj ebooki na czytnik.

Aplikacja Empik Go dla Kindle działa we wszystkich wariantach abonamentu.

Aplikację zainstalujesz na Windows (od wersji 10) i macOS (od wersji 11). Ebooki prześlesz na czytniki Kindle z ekranem dotykowym: Kindle Touch, Kindle 7/8/10/11/12, Paperwhite 1–6, Paperwhite 6 Signature Edition, Voyage, Oasis 1–3, Colorsoft Signature Edition i Kindle Scribe. Twój czytnik nie jest wspierany? Napisz na [email protected].

Tak, jeśli masz telefon z Androidem i kabel OTG (On-The-Go):

1. Wejdź w zakładkę „Konto" i naciśnij ikonę trybika.
2. Wybierz „Synchronizacja z czytnikiem Kindle".
3. Podłącz czytnik kablem OTG i wybierz „Dalej".
4. Przy pytaniu o dostęp wybierz „OK" i nadaj dostęp do głównego folderu czytnika.
5. Zaznacz książki i wybierz „Prześlij na Kindle".

Ta sama aplikacja na Androida obsługuje przesyłanie do nowych modeli Kindle (m.in. Scribe, Paperwhite 6 i 7 oraz Kindle 11 i 12 generacji). Funkcja jest w wersji beta.

W jednym okresie rozliczeniowym (30 dni — strona / 28 dni — aplikacja) prześlesz do 10 nowych ebooków. Czytnik możesz podpinać i przesyłać dowolną liczbę razy w okresie, pamiętając o limicie 10 pozycji. Ebooki przesłane, a następnie usunięte z czytnika możesz przesłać ponownie — nie pomniejszają one limitu.

Do końca okresu rozliczeniowego — potem stają się niedostępne. Aby czytać dalej, opłać abonament na kolejny okres, uruchom aplikację na komputerze, podłącz czytnik i kliknij „Synchronizuj".

Wyłącznie ebooki dodane do biblioteki. Audiobooki i komiksy nie są obsługiwane.

Na jednym koncie korzystasz tylko z jednego czytnika, a jeden czytnik możesz podpiąć tylko do jednego konta. Urządzenie Kindle zmienisz raz na 40 dni.

Nie — Kindle traktowany jest jako osobne urządzenie poza limitem. Np. w Go Max masz 2 urządzenia (np. telefon i tablet) i 1 czytnik Kindle.

Raz na 30 dni. Gdy synchronizacja będzie potrzebna, ebooki na czytniku staną się niedostępne, a w aplikacji na komputerze pojawi się przycisk „Synchronizuj" (działa po opłaceniu kolejnego okresu). Nie da się synchronizować „na zapas".

Wejdź na empik.com/gofree, wpisz kod i postępuj zgodnie ze wskazówkami. Pierwszym krokiem jest logowanie lub rejestracja konta Empik — jest ono niezbędne do skorzystania z kodu.

To zależy od kodu. Większość kodów wymaga podpięcia karty, ale część (np. z akcji promocyjnych z innymi markami) oraz kody z kart prezentowych i przedpłaconych — nie. Czy karta jest wymagana, dowiesz się w trakcie aktywacji. Aktywację i sam abonament możesz przerwać w dowolnym momencie.

To zależy od kodu — większość aktywuje dostęp na 30 dni, ale są też kody 60- i 90-dniowe. Dokładny termin poznasz podczas aktywacji.

Każdy kod ma datę ważności podaną wraz z kodem. Po jej upływie kod staje się nieaktywny.

Przez okres wskazany przy kodzie nie pobieramy opłaty. Jeśli podpiąłeś kartę, opłata zostanie pobrana dopiero po zakończeniu tego okresu (np. 31. dnia od aktywacji kodu 30-dniowego). Jeśli karty nie podpinałeś, abonament po prostu wygaśnie. Przy podpinaniu karty pobieramy testowo 1 zł, który niemal od razu wraca na konto.

W dowolnym momencie — na empik.com lub w aplikacji. Pamiętaj: jeśli kod wymagał podpięcia karty, anulacja dezaktywuje dostęp od razu (także w okresie bez opłat). Przy kodach bez podpięcia karty korzystasz z usługi do końca okresu.

Albo upłynęła data ważności kodu, albo kod jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które nigdy nie korzystały z abonamentu Empik Go.

Tak! Jeśli jesteś subskrybentem Empik Go, możesz podarować znajomej osobie darmowy 30-dniowy dostęp do abonamentu Go Standard. Wejdź w sekcję „Konto" w aplikacji, kliknij „Udostępnij kod" i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

To specjalny rodzaj abonamentu Empik Go dla czytelników bibliotek publicznych — biblioteki kupują kody i przekazują je swoim czytelnikom. Więcej na empik.com/biblioteki.

Nie prowadzimy listy bibliotek — mogą one kupować kody w dowolnym miesiącu i nie są związane długoterminowymi umowami. Dostępność kodów potwierdzisz bezpośrednio w swojej bibliotece.

Bez podpisywania umów — wystarczy napisać na [email protected], a my przeprowadzimy bibliotekę przez proces zakupu i aktywacji kodów. Więcej na empik.com/biblioteki.

Kod jest ważny 30 dni od aktywacji i musi zostać aktywowany w miesiącu swojej ważności — najpóźniej ostatniego dnia miesiąca (kod z datą sierpniową: najpóźniej 31 sierpnia). O dacie ważności poinformuje biblioteka.

Niewykorzystany kod wygasa. Po nowy kod zgłoś się do biblioteki.

Nie.

Tak. Kody przekazują biblioteki wyłącznie swoim czytelnikom — to biblioteka prowadzi weryfikację.

Tak. Po uruchomieniu kodu otrzymujesz bezpłatny dostęp do ebooków, audiobooków i podcastów na 30 dni.

Zależy od pakietu zakupionego przez bibliotekę. Typ przyznanego dostępu potwierdzisz w bibliotece wydającej kod.

Nie — abonament biblioteczny oferuje ograniczony katalog tytułów.

Maksymalnie na 2 urządzeniach: 1 czytnik oraz 1 urządzenie mobilne (telefon lub tablet). Książki możesz czytać również na jednym czytniku Kindle (szczegóły: empik.com/go/kindle).

Tak — pobrane wcześniej pozycje przeczytasz i posłuchasz offline. Nie ma natomiast możliwości pobrania plików „na zawsze" — dostęp trwa wyłącznie w czasie abonamentu i tylko w aplikacji.

Wygasa automatycznie po 30 dniach. Ponowny dostęp uzyskasz po otrzymaniu nowego kodu z biblioteki albo wykupując płatny dostęp na empik.com/go/cennik lub w aplikacji.

Sprawdź połączenie z internetem, wersję systemu operacyjnego urządzenia oraz to, czy aplikacja jest aktualna. W razie awarii obserwuj nasze media społecznościowe — zwłaszcza grupę na Facebooku — gdzie na bieżąco informujemy o globalnych problemach.

Najczęściej to efekt oszczędzania baterii. Wejdź w ustawienia telefonu: „Pielęgnacja baterii i urządzenia" → „Bateria" → „Limity użycia w tle" → „Uśpione aplikacje" i usuń Empik Go z listy.

Zaloguj się na empik.com i wejdź w zakładkę Abonamenty Empik Go — znajdziesz tam informację o błędzie i opcję ponowienia płatności. Jeśli błąd się powtarza, napisz na [email protected]. Płatności przez Google Play lub Apple obsługują i rozliczają odpowiednio Google i Apple — status sprawdzisz na swoim koncie w tych usługach.

Upewnij się, że Twój model jest obsługiwany. Po podłączeniu do komputera czytnik powinien wejść w tryb USB — nie każdy kabel przesyła dane (część służy tylko do ładowania). Jeśli nie widzisz ekranu trybu USB, spróbuj innego kabla.

Uruchom czytnik ponownie (przytrzymaj przycisk usypiania przez kilka sekund), a następnie wgraj kolejny tytuł — książki powinny się pojawić.

Sprawdź warunki promocji (część kodów jest tylko dla nowych użytkowników) oraz czy w kodzie nie ma literówek lub zbędnych spacji.

Nie — ze względów bezpieczeństwa korzystanie jest zablokowane na urządzeniach zrootowanych (Android i iOS). Aby uzyskać dostęp, zrezygnuj z roota. Pamiętaj, że root zwykle oznacza też utratę gwarancji urządzenia.

Tak, pod warunkiem że poprzednia subskrypcja (kupiona w jednym miejscu) zakończyła się i jest nieaktywna przed zakupem tego samego typu abonamentu w drugim miejscu. Jeśli oba abonamenty są aktywne jednocześnie, biblioteka nie zostanie przywrócona.

Zakupy przez Google Play i App Store są fakturowane bezpośrednio przez Google i Apple. Fakturę uzyskasz, kontaktując się z pomocą techniczną Google lub Apple albo korzystając z ich instrukcji pobierania faktury.