Abonament można wykupić przypisując do konta kartę płatniczą. Cyklicznie co 30 dni będzie pobierana z karty kwota o wartości wykupionego abonamentu, umożliwiająca przedłużenie aktywności abonamentu o kolejny miesiąc rozliczeniowy.

Każdy rodzaj abonamentu daje dostęp do określonego katalogu audiobooków i/lub e-booków. Tytuły wchodzące w skład katalogu można sprawdzić na stronie internetowej www.empik.com/go, a także z poziomu aplikacji Empik Go w odpowiedniej sekcji np. “Lektury szkolne w abonamencie”. Aby zacząć korzystać należy zaznaczyć opcję “Słuchaj w ramach abonamentu” lub “Czytaj w ramach abonamentu” na karcie wybranego produktu. Teraz wystarczy tylko potwierdzić odpowiednim przyciskiem, a produkt zostanie dodany do Twojej Biblioteki.

Przy opisie każdego abonamentu znajduje się liczba urządzeń z których można korzystać równocześnie w ramach jednego konta. W przypadku posiadania kilku abonamentów na raz zastosowanie ma największa liczba urządzeń przypisana do jednego z posiadanych abonamentów.

Kupowanie książek w sposób klasyczny (jednostkowy) będzie dalej możliwe przy posiadaniu aktywnego abonamentu. Model abonamentowy oraz zakupu jednostkowego będą działały równolegle, dzięki czemu możesz czerpać korzyści zarówno z książek dostępnych w abonamencie jak i tych, które kupujesz jednostkowo.

Nie. Okres próbny można wykorzystać tylko raz, niezależnie od ilości abonamentów w ofercie. Przykład: jeżeli skorzystasz z 7 dniowego okresu próbnego na abonament "Ebooki" to nie będzie przysługiwał Ci okres próbny dla innych abonamentów z oferty np. "Audiobooki". Okres próbny aktywuje się wyłącznie raz, na jeden z wybranych abonamentów Empik Go.

Abonament można anulować bezpłatnie w dowolnej chwili i pozostanie on aktywny jedynie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Utracisz dostęp do wszystkich produktów wykorzystanych w ramach tego abonamentu. W dowolnej chwili możesz jednak wykupić abonament ponownie i odzyskać dostęp do swoich książek. Ważne: Gdy abonament wygaśnie, dalej będziesz miał dostęp z Biblioteki do swoich książek zakupionych jednostkowo w Empik Go/empik.com.

Niestety nie udało nam się jeszcze uzyskać zgody wydawców do wszystkich tytułów. Listę dostępnych książek w ramach danego abonamentu można sprawdzić online przed zakupem abonamentu. Wraz z upływem czasu planujemy rozwijać ofertę dostępnych książek. Książki niedostępne w ofercie abonamentowej można nadal zakupić w aplikacji jednostkowo.

Od sierpnia 2019 można posiadać kilka abonamentów na raz. Jeśli użytkownik chce zmienić abonament może od razu dokupić nowy (np. “Lektury szkolne”), bez konieczności anulowania starego i oczekiwania na koniec jego okresu rozliczeniowego (np. “Audiobooki”). Może posiadać zarówno nowy jak i stary, lub od razu dezaktywować stary abonament. Można to zrobić z poziomu aplikacji lub konta na https://www.empik.com/twoje-konto/abonamenty.

Nie. Dostęp do plików zakupionych w ramach abonamentu jest możliwy jedynie w aplikacjach Empik Go.

Audiobooki i e-booki dostępne dla posiadaczy Empik Premium widoczne są pod tym linkiem - https://www.empik.com/premium/go. Tytuły widoczne są również na głównym ekranie aplikacji Empik Go w module Empik Premium. 

Należy zalogować się na swoje konto na empik.com, kliknąć nazwę użytkownika i następnie w części Empik Go kliknąć Twoje abonamenty Empik Go. Można też od razu wejść przez link - https://www.empik.com/twoje-konto/abonamenty. W części płatność należy kliknąć Zmień kartę i dodać nową kartę zgadzając się równocześnie na cykliczne płatności. Po udanym dodaniu nowej karty i ponownym kliknięciu Zmień można usunąć tą starą.

Zakupy jednostkowe jako uzupełnienie abonamentów, umożliwiają zakup w aplikacji wybranej pozycji z oferty Empik Go za określoną kwotę widoczną na karcie wybranego produktu. Zakupiona książka po chwili staje się dostępna do czytania/słuchania w aplikacji Empik Go w zakładce Biblioteka oraz można ją pobrać w postaci pliku na stronie empik.com w zakładce Produkty cyfrowe (dostępne formaty: epub/mobi dla e-booka lub MP3 dla audiobooka)

Aktualnie zakupy jednostkowe bezpośrednio w Empik Go na iOS są niemożliwe. Aby korzystać z książek w aplikacji na iOS, należy najpierw dokonać zakupu wybranej pozycji na stronie empik.com lub skorzystać z jednego z dostępnych abonamentów Empik Go.

Zakupiony e-book lub audiobook po dokonaniu transakcji jest dostępny zarówno na stronie empik.com w zakładce Produkty cyfrowe jak i na ekranie Biblioteka w aplikacji Empik Go.

Po wejściu na kartę produktu znajdziesz funkcję darmowy fragment. Jej uruchomienie umożliwia przeczytanie lub odsłuchanie udostępnionego darmowego fragmentu produktu.

Nie. Zakupione produkty wciąż będą dostępne w zakładce Produkty cyfrowe w sklepie empik.com. Po ponowym zainstalowanie aplikacji Empik Go będą również dostępne na ekranie Biblioteka.

Po przejściu do ekranu płatności, możesz dokonać płatności przy użyciu wybranych metod płatności: przelew bankowy, kartę kredytową, BLIK, Masterpass, eKarta, karta podarunkowa.

Tak, jeżeli dysponujesz kodem rabatowym obniżającym cenę e-booka lub audiobooka, wystarczy podczas procesu zakupowego nacisnąć przycisk posiadam kod rabatowy, następnie wpisać kod w zakładce kod rabatowy i kliknąć Zastosuj.

Empik Go do prawidłowego funkcjonowania wymaga urządzenia przenośnego (smartfon, tablet) posiadającego dostęp do Internetu i wyposażonego w system operacyjny iOS (minimum iOS 11) albo Android (minimum Android 5.0).

Aplikacja jest też dostępna na czytnikach e-booków InkBOOK (Classic 2, Lumos, Prime, Prime HD, Explore, Calypso). Można ją znaleźć w sklepie z aplikacjami InkBook Apps.

Od września 2020 roku z aplikacji można korzystać na czytnikach PocketBook Touch HD 3, Touch Lux 4, Touch Lux 5, Color, InkPad 3 oraz InkPad X. Aby otrzymać aplikację należy połączyć czytnik z Internetem i zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji. Ikonka Empik Go pojawi się na dolnym pasku czytnika.

Zdecydowanie tak. Aplikacja będzie oferowała te same treści i funkcje.

Bez połączenia internetowego nie można przeglądać oferty ani dokonywać zakupów. Można natomiast czytać e-booki lub słuchać audiobooków, które zostały wcześniej pobrane do Biblioteki w aplikacji. Aplikacja przechodzi wtedy w tryb offline.

To miejsce, z poziomu którego możesz uruchamiać e-booki/audiobooki zakupione jednostkowo w aplikacji Empik Go, na stronie empik.com lub wykorzystane w ramach aktywnego abonamentu.

Tak. W ustawieniach aplikacji można włączyć funkcję automatycznej synchronizacji postępu. Od momentu włączenia możesz być zalogowany na swoim koncie na kilku urządzeniach, a przy uruchomieniu wybranych książek z Biblioteki ich stan postępu czytania/słuchania będzie synchronizowany automatycznie.

Aktualnie Empik Go nie ma funkcji czytania książek w formacie PDF. Książki nie będą mogły zostać pobrane na urządzenie.

Za pomocą odtwarzacza audiobooków możesz wstrzymywać odtwarzanie, przesuwać progres słuchanej książki, przeskakiwać do poprzedniego/następnego rozdziału. Możesz dodatkowo regulować prędkość odtwarzania, wybierać rozdziały do odsłuchania, pobrać audiobook na urządzenie oraz ustawiać drzemkę po której odtwarzanie książki zostanie wyłączone. Z poziomu odtwarzacza audiobooków możesz również przerzucać dźwięk na głośnik lub korzystać z Google Chromecast.