Punkty odbioru

Wybrane produkty mogą być dostarczone do salonów empik za darmo.

info

Tymczasowa blokada salonów:

W związku z dużą ilością paczek oczekujących na odbiór przez Klientów, salony mogą być tymczasowo (na kilka dni) blokowane jako Punkty Odbioru zamówień empik.com:

  • Gdańsk Galeria Bałtycka
  • Gdańsk Główny
  • Gdańsk Manhattan (SP)
  • Gniezno Chrobrego (SP)
  • Gorzów Nova Park (SP)
  • Inowrocław Galeria (SP)
  • Legnica Galeria Piastów (SP)
  • Łowicz Galeria (SP)
  • Łódź Manufaktura
  • Skierniewice Galeria Dekada (SP)
  • W-wa Bielany (SP)
  • W-wa Plac Unii
  • W-wa Teatr Wielki
  • W-wa Żoliborz (SP)
  • Żyrardów Stara Przędzalnia (SP)

Po tym, jak otrzymasz wiadomość e-mail i SMS (jeśli podasz numer telefonu komórkowego podczas składania zamówienia) z zaproszeniem po odbiór, udaj się do wybranego salonu Empik.

W Punkcie Odbioru zamówień ze sklepu internetowego Pracownik:

  • Poprosi Cię o podanie numeru zamówienia i/lub adresu e-mail w celu identyfikacji Twego zamówienia w systemie.
  • Jeśli zamówienie było opłacone z góry poprosi także o podanie kodu odbioru, który został wysłany w mailu lub SMS-ie z zaproszeniem po jego odbiór.
  • Odszuka Twoje zamówienie na półce z zamówieniami.
  • Wyda zamówienie (produkty i fakturę) oraz - w przypadku płatności przy odbiorze - paragon niefiskalny.

Zalecamy sprawdzenie zawartości zamówienia, aby w przypadku, gdy pojawią się uwagi co do jego kompletności lub jakości zamówionych produktów jak najszybciej zgłosić je do Pracownika Punktu Odbioru.

info

Jak długo zamówienie czeka na odbiór?

Zamówienie w Punkcie Odbioru będzie czekało na Ciebie przez 7 dni, licząc od momentu przyjęcia go przez Punktu Odbioru.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz odebrać zamówienia (np. jesteś na urlopie), możesz zalogować się na Twoje Konto, wybrać Szczegóły Zamówienia i skorzystać z opcji wydłużenia terminu odbioru o 7 dni.

Nieodebrane w terminie zamówienie zostanie odesłane do magazynu. Jeśli Twoje zamówienia nie będą odbierane z Punktu Odbioru, możliwość składania zamówień opłacanych przy odbiorze może zostać zablokowana (Regulamin zakupów: Warunki i zasady w sklepie internetowym empik.com).

info

Odbiór zamówienia przez wskazaną przez Ciebie osobę

Nie możesz odebrać zamówienia? W Twoim imieniu może odebrać je wskazana przez Ciebie osoba. Wystarczy, że będzie ona znała wszystkie dane potrzebne do odbioru Twego zamówienia. Zalecamy, aby osobie, którą prosisz o odbiór zamówienia w Twoim imieniu, przekazać wydrukowany mail z zaproszeniem po odbiór zamówienia.

info

Nie masz kodu odbioru do zamówienia opłaconego z góry?

Sprawdź, czy wiadomość e-mail z zaproszeniem po odbiór nie trafiła do folderu typu „spam” lub „oferty” w Twojej skrzynce pocztowej.

Jeśli zgubisz maila z kodem identyfikacyjnym, możesz uzyskać nowy kod. Wystarczy, że zalogujesz się na stronie sklepu internetowego i wejdziesz w sekcję "Twoje Konto", a następnie w szczegóły danego zamówienia. Wybierz opcję generowania maila z nowym kodem. Skorzystanie z tej opcji, automatycznie unieważni poprzedni kod.

Nowy kod może też wygenerować dla Ciebie Pracownik Centrum Wsparcia Klienta. Zadzwoń, by uzyskać pomoc.

 zamknij  korzyści