Dostępność produktów
Przy każdym produkcie na www.empik.com jest zamieszczona informacja o jego dostępności. Dostępność to przybliżony czas oczekiwania na wysłanie produktu z magazynu, podana w dniach roboczych.
Dostępność:
- "wysyłamy w 24 godziny" lub "wysyłamy w 48 godziny" - oznacza, że produkt znajduje się w jednym z naszych magazynów. Zamówienie na dany produkt powinno zostać skompletowane i wysyłane w czasie określonym przy produkcie.
- "wysyłamy w 3-5 dni" - oznacza, że produkt znajduje się w magazynie dostawcy, z którym współpracujemy, w związku z tym po złożeniu przez klienta zamówienia, automatycznie złożymy zamówienie na ten produkt u naszego dostawcy. Zamówienie będzie wysłane po otrzymaniu zamówionego produktu.
- "wysyłamy w 15 dni" lub "wysyłamy w 30 dni" - oznacza, że produkt ten nie znajduje się w magazynie empik.com. Sprowadzimy go od naszego zagranicznego dostawcy na specjalne zamówienie, stąd wydłużony termin oczekiwania.
- "wyślemy natychmiast" - dostępność ta jest wyświetlana tylko przy ebookach. Oznacza ona, że produkt zostanie udostępniony przez Klientowi, po otrzymaniu informacji z płatności o dokonaniu zapłaty za zamówienie. Więcej o ebookach
- "przedsprzedaż" - oznacza, że produkt ten ma zaplanowaną datę premiery (jest ona określona jako 'data wydania' znajdująca się przy opisie produktu) ale nie znajduje się jeszcze w sprzedaży. Może się zdarzyć, że data premiery zostanie przesunięta przez dystrybutora lub wydawcę. Po otrzymaniu takiej informacji modyfikujemy datę wydania widoczną przy produkcie. Zamówienia zawierające produkty oznaczone jako "przedsprzedaż" wysyłane są z magazynu po premierze.
- "niedostępne" - oznacza, że produkt nie jest dostępny w magazynie empik.com ani w magazynach dostawców z którymi współpracujemy. Nie ma możliwości złożenia zamówienia na taki produkt. Nie mamy informacji, czy i kiedy będzie on ponownie w sprzedaży. Jeżli produkt będzie dostarczony do któregokolwiek z magazynów (empik.com lub dostawców) wówczas automatycznie zostanie zaktualizowana dostępność na stronie empik.com. W przypadku produktu niedostępnego można skorzystać z opcji "powiadom kiedy będzie dostępny" i wówczas gdy produkt zmieni status z niedostępnego na "wysyłamy w...." system wyśle maila z informacją o możliwości złożenia zamówienia na adres mailowy podany w empik.com