Zmiany i nowości jakie pojawią się w EmpikPlace
Szanowni Państwo,
Przygotowaliśmy zestawienie zmian i nowości jakie pojawią się w najbliższym czasie na EmpikPlace!
Czytając poniższy newsletter dowiedzą się Państwo:
- jakie nowe udogodnienia przygotowaliśmy w zakresie Integracji
- jakie zmiany wprowadzany w programie Empik Premium
- jakie kryteria jakości obsługi klienta obowiązują na EmpikPlace
- w jaki nowy sposób będziemy wyróżniać Sprzedawców o najwyższej jakości obsługi klienta
- jak samodzielnie zwiększyć widoczność Swoich produktów poprzez nowe narzędzie EMPIK ADS
- o harmonogramie szkoleń oraz gdzie znaleźć materiały z prowadzonych webinarów
- jakie zmiany wprowadzone zostają do Siatki prowizji i do Regulaminu korzystania z platformy EmpikPlace
- Ułatwienie procesu dodawania produktów
- Usprawnienie procesu podłączania ofert dla istniejących produktów w katalogu EmpikPlace po kodzie EAN (w IdoSell Kod Producenta)
- Szybsza integracja aktualnej oferty
- Usprawnienie procesu zmiany cen dedykowanych dla kanału EmpikPlace
- Łatwiejsze sterowanie cenami dla kanału EmpikPlace
- Elastyczność w obszarze cenowym
- Usunięciem nadmiarowych parametrów oferty nadpisujących manualne ustawienia w panelu EmpikPlace.
- Obsługą produktów wariantowych (w tym obsługę ich zamówień, wystawiania i aktualizacji ofert oraz eksportu kart produktów).
- Poprawą działania zadań CRON dla wybranych wersji WooCommerce.
- Usprawnienie procesu zmian parametrów dotyczących oferty (np. klasy logistycznej, czasu realizacji)
- Łatwiejsze rozszerzanie swojej oferty
- Skrócenie czasu wdrożenia swojej bazy produktowej
- przesyłka z wniesieniem i montażem
- przesyłka paletowa (XXL)
Zapraszamy do szczegółowej lektury!
INTEGRACJE
Mamy do przekazania dobre informacji ze świata integracji EmpikPlace.
IdoSell
W panelu IdoSell została udostępniona funkcja, pozwalająca na wysłanie pliku z produktami bezpośrednio do panelu EmpikPlace. Teraz jednym przyciskiem będzie możliwe przesłanie pliku zawierającego produkty do panelu EmpikPlace, który będzie trzeba zmapować w kreatorze importu produktów EmpikPlace.
Dodatkowo wprowadziliśmy możliwość identyfikacji ofert po kodzie EAN w IdoSell (Kod Producenta). Ta zmiana przyspieszy proces listowania nowych ofert dla produktów, które istnieją w katalogu EmpikPlace.
Co to oznacza ?
Więcej informacji opisujących nowe zmiany wraz z poradnikiem video dla mapowania produktów znajdują się w instrukcji integracji dla Platformy IdoSell
Shoper
Wszyscy Sprzedawcy, korzystający z integracji Shoper-EmpikPlace mają od teraz możliwość wysłania dedykowanej ceny oraz dedykowanej ceny promocyjnej ofert EmpikPlace.
Co ta zmiana wnosi dla Sprzedających ?
Więcej informacji, opisujących nowe funkcjonalności, znajduje się w Instrukcji integracji Shoper.
PrestaShop
Dla integracji z platformą PrestaShop stworzyliśmy dedykowany film instruktażowy, który krok po kroku przedstawia proces integracji – zachęcamy do jego obejrzenia – Video
WooCommerce
W obszarze integracji EmpikPlace-WooCommerce wprowadziliśmy trzy kluczowe zmiany związane z:
Co ta zmiana wnosi dla Sprzedających?
Więcej informacji, opisujących nowe funkcjonalności, znajduje się na stronie WooCommerce
Chcemy dostarczać jak najlepsze narzędzia ułatwiające obsługę procesów sprzedażowych w EmpikPlace, dlatego przygotowaliśmy krótką ankietę dotyczącą oczekiwanych nowych funkcjonalności i integracji – będziemy wdzięczni za jej uzupełnienie – Link do ankiety
EMPIK PREMIUM
Rozwijając Program Empik Premium dla Sprzedawców, dokonaliśmy zmiany w procesie jego rozliczania. Od sierpnia podsumowania rozliczeń będą widoczne w Panelu raportów i analiz (tutaj) , a nie tak jak dotychczas rozsyłane mailowo – dzięki temu będą Państwo mogli w łatwy sposób rozliczyć program Empik Premium bez czekania na informację od Empik. Pozostałe zasady rozliczeń udziału Sprzedawców w Empik Premium pozostają niezmienione.
Dodatkowo do Empik Premium dołączamy nowe kategorie. Po dokonaniu rewizji wykluczeń znajdujących się w załączniku Nr1 do Regulaminu Usług Empik Premium dla Sprzedawców, programem Empik Premium dla Sprzedawców zostały objęte kategorie: Kosmetyki samochodowe oraz Prezenty, gadżety i vouchery motoryzacyjne.
KRYTERIA JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA
Wysoka jakość obsługi klienta jest dla nas priorytetem. Dlatego też wyznaczamy standardy i wskaźniki, które Sprzedawcy EmpikPlace powinni spełniać.
Wymaganą wysokość poszczególnych wskaźników można łatwo śledzić oraz sprawdzać w Panelu Raportów i Analiz tutaj . Przypominamy, że u Sprzedawców, którzy nie spełniają naszych standardów, może nastąpić czasowa lub stała blokada konta na EmpikPlace.
Więcej o standardach sprzedaży wymaganych na EmpikPlace można dowiedzieć się tutaj
NOWOŚĆ! WPROWADZAMY OZNACZENIE SUPER SPRZEDAWCA EMPIKPLACE
Wprowadzamy wyróżnienie dla Sprzedawców, których standardy obsługi klienta są na najwyższym poziomie.
Oferty wyróżnionych Sprzedawców dostaną oznaczenie „Super Sprzedawca”, które będzie widoczne dla klientów na naszym Portalu. Wierzymy, że dzięki temu wyróżnieniu nasi najlepsi Sprzedawcy zdobędą jeszcze większe zaufanie naszych klientów.
Wymagane wysokości poszczególnych wskaźników można znaleźć w Panelu Raportów i Analiz. Więcej o wyróżnieniu „Super Sprzedawca” można dowiedzieć się tutaj .
NOWOŚĆ EMPIK ADS
W trzecim kwartale 2022 startujemy z nowym narzędziem do samodzielnego ustawiania promocji. Empik Ads to prosty sposób na płatną reklamę na stronie empik.com i lepsze pozycjonowanie na empik.com Państwa ofert. Szczegóły działania i korzystania z Empik Ads będziemy jeszcze szczegółowo komunikować wkrótce, natomiast już teraz wprowadzamy odpowiednie zmiany w regulaminie (szczegóły niżej) oraz zapraszamy na pierwszy webinar.
Poznaj szczegóły podczas webinaru: 22 sierpnia o godzinie 10:00.
NOWOŚĆ! WEBINARY STREFY WIEDZY EMPIKPLACE
W lipcu wystartowaliśmy z pierwszymi webinarami, które przez uczestników zostały bardzo wysoko ocenione. W każdy wtorek prowadzimy szkolenia z pierwszych kroków na EmpikPlace, w każdą środę poruszamy tematykę biznesową oraz techniczną. Zapraszamy serdecznie wszystkich Sprzedawców do udziału. Obowiązuje jeden stały link do szkoleń tutaj
Aktualny harmonogram znajdziesz tutaj
NOWOŚĆ NOWE OPCJE DOSTAWY DLA SPRZEDAWCÓW PRODUKTÓW GABARYTOWYCH
Wychodząc naprzeciw Sprzedawcom produktów gabarytowych wprowadziliśmy nowe opcje dostawy:
Aby dowiedzieć się, jak ustawić nowe opcje dostawy:
lub do bezpośredniego kontaktu przez formularz kontaktowy tutaj
ADRESY DO KOMUNIKACJI MAILOWEJ OD EMPIKPLACE
Zależy nam, aby komunikacja wysyłana z EmpikPlace kierowana była do odpowiednich adresatów po stronie Sprzedawców, dlatego chcielibyśmy poprosić Państwa o wypełnienie krótkiego formularza i dopasowanie do każdego pola osoby zajmującej się daną tematyką w Państwa firmie. To ważny krok w naszej współpracy: wypełnij ankietę
ZMIANY W SIATCE PROWIZJI I REGULAMINIE KORZYSTANIA Z PLATFORMY EMPIK.COM:
Od 9 sierpnia 2022 wprowadzone zostaną następujące zmiany:
1) W SIATCE PROWIZJI
Dostosowaliśmy stawki prowizyjne w ponad 100 podkategoriach, z czego wprowadziliśmy ponad 70 obniżek.
Wykaz zmian w siatce prowizyjnej znajduje się tutaj
2) W REGULAMINIE KORZYSTANIA Z PLATFORMY EMPIK.COM:
- Załącznik nr. 4 Standardy sprzedaży i obsługi posprzedażnej w ramach Sklepu
- Załącznik nr. 7 Regulamin Usług Empik Premium dla Sprzedawców, gdzie wprowadzamy nowy sposób rozliczeń oraz nowe kategorie dopuszczone w programie
- Załącznik nr.11 Regulamin usługi Empik ADS – nowego narzędzia do samodzielnego ustawiania kampanii
Wszystkie powyższe zmiany dotyczące zmiany regulaminu wchodzą w życie 9 sierpnia 2022. Pełna treść zaktualizowanego regulaminu dostępna jest tutaj .
Jeśli nie wyrażasz zgody na zakomunikowane przez nas zmiany, prosimy o informację do 8 sierpnia 2022 r. na adres: [email protected].
Brak informacji w tym zakresie uznamy za Twoją zgodę i przyjęcie nowych warunków.
To wszystkie wiadomości, które dla Państwa przygotowaliśmy. Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania, zachęcamy do kontaktu mailowego poprzez formularz zgłoszeniowy znajdujący się na naszej stronie tutaj
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół EmpikPlace