Telesprzedaż. Nie wciskaj - sprzedawaj (okładka miękka)

Sukcesy w sprzedaży osiągają dziś osoby, którym chce się zrozumieć co klient ma w głowie i jaki jest prawdziwy przekaz jego komunikatów.  

Książka Małgorzaty Leduchowskiej uczy jak być innym telesprzedawcą niż większość znudzonych pracowników call center. Zawiera mnóstwo porad i wskazówek o tym, jak:

• sprzedawać, by klient chciał z tobą rozmawiać w przyszłości i czuł się tym jedynym i wyjątkowym,
• złamać swój opór przed dzwonieniem i zbudować swój indywidualny skrypt rozmowy,
• radzić sobie z tym, co można usłyszeć po drugiej stronie słuchawki,
• stosować w telesprzedaży nowe techniki i chwyty komunikacji interpersonalnej,
• rozmawiać, by nie wciskać a sprzedawać i budować relacje z klientem.

Powyższy opis pochodzi od wydawcy.