To nie jest opinia o sprzęcie, tylko przestroga dla Was. Nie kupujcie u nich sprzętu, bo się zawiedziecie, będziecie bezradni i wkurzeni. Zamówiłem we wrześniu preorder i wpłaciłem zaliczkę. W dniu 13.11 zmieniony został status na wysłane do punktu. Niestety 16.11 okazało się, że nie zostało... Skontaktowano się ze mną telefonicznie i zaproponowano mi wysyłkę kurierem ze względu na gabaryty i opłacenie reszty wartości konsoli. Tego dnia wystawiono mi też nowe zamówienie. 18.11.2020 nowe zamówienie otrzymało status skompletowane i tak wisi do dziś. Dodatkowo w dniu 19.11.2020 pierwsze zamówienie otrzymało status do odbioru w punkcie. Niestety w punkcie nic nie wiedzą. 19.11 przeprowadziłem kilka rozmów z infolinią i jedna osoba zasugerowała mi, że konsoli nie otrzymam i mogą w ramach rekompensaty dać mi bon, inna, że otrzymam towar. W skrócie nikt nie wie czy dostanę konsolę czy nie a finał jest taki, że jej nie mam. Dodatkowo 16.11 kazano mi wpłacić wszystko by potem powiedzieć może będzie a może nie. Nadal czekam na wyjaśnienie sprawy, bo nie wiem czy zamawiać gdzie indziej czy jednak znalazła się konsola. Szkoda tylko, że trzymają moją kasę.
Preorder opłacony razem z zamówieniem empik premium, przez 3/4dni był status zamówienie nie opłacone pomimo tego, że płatność za empik premium było zaksięgowane a pieniądze były ściągnięte z konta. Dzwoniąc na infolinie dowiedziałem się, że oni nic nie wiedzą ale doradca będzie się ze mną kontaktował w ciągu dwóch dni, odzewu ze strony sklepu 0. Dzień później po terminie w jakim ktoś miał się ze mną kontaktować środki się zaksięgowały. Paczka została zapakowana i przygotowana do wysyłki dzień przed premierą. Dostałem e-mail z fakturą, na której była informacja tylko "zamówienie preordera" i żadnego numeru seryjnego urządzenia w związku z czym znowu zadzwoniłem na infolinie ponieważ taki dokument nie jest dowodem zakupu i znowu uzyskałem odpowiedź pana opiekun będzie się kontaktował. Paczka miała być dostarczona według inpostu w dniu 20.11 ale okazało się, że jest za duża i tutaj znowu mój kontakt z infolinia ponieważ nie mam możliwości odbioru przesyłki kurierem i oczywiście jak zawsze usłyszałem w ciągu 48godzin ktoś się będzie z panem kontaktował. Bardzo zależało mi na tym żeby odebrać paczkę z jakiegoś punktu osobiście ale oczywiście to też nie może być zbyt proste więc dostałem informację gdzie kurier ma podjechać tylko znowu żadnej daty ani informacji w jakich godzinach. Nie oceniam konsoli bo nie mam takiej możliwości ale jeżeli możecie kupić gdzieś indziej to polecam bo jakość obsługi jest fatalna a wystarczyłaby jakakolwiek informacja od sklepu czy konsultanta o występujących problemach.
Pre order zamówiony we wrześniu, wpłacona tylko zaliczka i opłacona wysyłka kurierska za granice , kilka dni przed premiera otrzymałem maila z potwierdzeniem wysyłki i możliwość śledzeni paczki, jest dwa dni po premierze, a ja dalej nie wiem co z moja przesyłka. Paczka nadana do kuriera ale kurier jej nawet nie otrzymał, dzwoniłem do obsługi ktoś miał się ze mną skontaktować. Cisza. Tracę nadzieje ze otrzymam konsole, żałuje ,że anulowałem w konkurencyjnym sklepie swoje zamowienie. Gdybym wiedział wcześniej,że nie otrzymam przesyłki to próbowałbym nawet załapać się na kolejne rozdanie w Polsce czy to w Holandii. BARDZO NIE PROFESJONALNE PODEJŚCIE DO KLIJENTA.
Moje zamówienie również anulowali w planowanym dniu doręczenia konsoli. To jakiś żart! Dzień wcześniej BOK informowało że moja konsola zostanie następnego dnia wysłana. Pierwszy i ostatni raz realizowałem tak duży zakup w tym sklepie i nie mieści mi się w głowie jak można było to tak zawalić. Nawet nie wyszli z propozycją rezerwacji egzemplarza w kolejnej partii dostawy...
To jest jakiś żart. Zamówienie anulowane pomimo że infolinia obiecała wysyłkę. Jak można tak traktować klienta ! To jest wyłudzenie pieniędzy. To czy towar się ma bądź nie można stwierdzić po 2 dniach a nie po tygodniu ! Żenada.
Dokładnie zgadzam się z wcześniejszą wypowiedzią. W momencie zamawiania konsoli była ich dostępność i wysyłka max. 48H. Dodatkowo, aby się upewić dzwoniłem na infolinię, gdzie poinformowano mnie o ich dostępności. Trzy dni później zamówienie ciągle oczekiwało na kompletację - komentarz infolinii: "Spokojnie do terminu dostawy ma Pan jeszcze parę dni wszystko przyjdzie". Potem, że czekają na drugą partię dostawy, która od razu zostanie do mnie wysłana. Po czym w dniu dzisiejszym - anulowanie... Dwukrotnie dostałem informację, że sprawa została przekazana do "specjalisty", który się do mnie odezwie z odpowiedzią - nikt się nie odezwał. Dziwi mnie jedno taki sklep, a pozawala na zamawianie ponad stan magazynowy. Brak słów - nigdy więcej u Was nic drogiego nie wezmę - tylko same pierdoły. Odradzam !
Zwodzą klienta za nos. Sprzedali coś czego nie mają ! Konsola zamówiona we wrześniu do tej pory nie ma przesyłki a pracownicy Empiku kręcą. Nie potrafią przyznać się do błędu! Nigdy więcej zakupów w tym sklepie! ODRADZAM!
Więcej recenzji