How to deal with negative electronic Word-of-Mouth? (paperback)

Oferta empik.com : 81,99 zł

81,99 zł
- dostawa 0 zł
salon Empik - dostawa 0 zł
Wysyłamy w 4-5 dni
Produkt u dostawcy
Szybkie zakupy bez zbędnych formalności. Wybierz opcje dostawy, formę płatności i złóż zamówienie.
Dodaj do listy

Dodaj ten produkt do jednej z utworzonych przez Ciebie list i zachowaj go na później.

Najczęściej kupowane razem

3 produkty

Cena zestawu:

Dodatkowy rabat:

Wysyłamy w 4-5 dni
Seminar paper from the year 2011 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: 1,7, University of Münster, language: English, abstract: In today's virtual era, the power of word-of-mouth has grown dramatically. Online customer-to-customer articulations have been proven to impact consumer attitudes and behavior and have therefore direct impact on a product's success and a company's performance. The aim of this paper is to approach a response to the question how companies should deal with negative electronic Word-of-Mouth (eWOM). After a brief introduction to prior research of eWOM and its valence, the development and consequences of negative online articulations will be dis-cussed. Following the relevant eWOM and company parameters are identified that determine the impact of negative eWOM on a brand. The first step in approaching a response decision which is tracing and measuring online articulations is ex-plained and resulting coping strategies in form of direct and indirect reactions to negative eWOM are illustrated. Finally, the paper explains how companies can guard against negative eWOM.
Tytuł: How to deal with negative electronic Word-of-Mouth?
Autor: Anonym
Wydawca: Grin Publishing
Język wydania: english
Ilość stron: 28
Numer wydania: I
Data premiery: 2019-08-20
Rok wydania: 2011
Forma: książka
Wymiary [mm]: 2 x 210 x 159
 
Brak
ocen
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Oceń:
W przypadku naruszenia Regulaminu Twój wpis zostanie usunięty.
Prezentowane dane dotyczą zamówień dostarczanych i sprzedawanych przez empik.

O autorze: Anonym

Klienci, których interesował ten produkt, oglądali też

strona produktu - rekomendacje The EU after Lisbon Anonym
0/5
62,99 zł
premium
strona produktu - rekomendacje Ribozyme Cleavage Anonym
0/5
43,49 zł
premium
strona produktu - rekomendacje Turkey EU Relations Anonym
0/5
70,99 zł
premium

Opinie, uwagi, pytania

Jeśli masz pytania dotyczące sklepu empik.com odwiedź nasze strony pomocy.
Jeśli widzisz błąd lub chcesz uzyskać więcej informacji o produkcie skorzystaj z formularza kontaktowego: zgłoszenie błędu / pytanie o produkt

Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy.

Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest Empik S.A. z siedzibą w Warszawie. Twoje dane będą przetwarzane w celu obsługi Twojej wiadomości z formularza kontaktowego, a także w celach statystycznych i analitycznych administratora. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w naszej Polityce prywatności.

Wybierz temat a następnie wypełnij dane formularza:

Pole Email jest wymagane

Pole imię i nazwisko jest wymagane

Pole Twoja wiadomość jest wymagane

pola wymagane

Jeśli chcesz skontaktować się z nami telefonicznie, skorzystaj z naszej infolini:

Centrum Wsparcia
Klienta
+48 22 462 72 50

+48 22 462 72 50

Czynne całą dobę

* z wyjątkiem świąt ustawowo wolnych od pracy

Ostatnio oglądane

Podobne do ostatnio oglądanego

Korzystając ze strony zgadzasz się na używanie plików cookie, które są instalowane na Twoim urządzeniu. Za ich pomocą zbieramy informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Wykorzystujemy je w celach analitycznych, marketingowych oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań. Więcej o tym oraz o możliwościach zmiany ich ustawień dowiesz się w Polityce Prywatności.