Oferta empik.com : 108,99 zł

108,99 zł
- dostawa 0 zł
salon Empik - dostawa 0 zł
Wysyłamy w 72 godziny
Produkt u dostawcy
Szybkie zakupy bez zbędnych formalności. Wybierz opcje dostawy, formę płatności i złóż zamówienie.
Dodaj do listy

Dodaj ten produkt do jednej z utworzonych przez Ciebie list i zachowaj go na później.

Najczęściej kupowane razem

asb nad tabami
Bliss Jeanne Obcojęzyczne | hardback
108,99 zł
asb nad tabami
Holiday Ryan Obcojęzyczne | paperback
54,99 zł
asb nad tabami
Heath Chip , Heath Dan Obcojęzyczne | okładka miękka
49,99 zł

3 produkty

Cena zestawu:

Dodatkowy rabat:

Wysyłamy w 72 godziny

A Customer Experience Roadmap to Transform Your Business and Culture Chief Customer Officer 2.0 will give you a proven framework that has launched and advanced the customer experience transformation in businesses in every vertical around the world. And it will take years off your learning curve. Written by Jeanne Bliss, worldwide authority on customer experience, and preeminent thought leader on the role of the Customer Leadership Executive (such as Chief Customer Officer, Vice President of Customer Experience, etc.) this book follows the five-competency model she uses to coach the C-Suite and Chief Customer Officers. 1. Manage and Honor Customers as Assets 2. Align Around Experience 3. Build a Customer Listening Path 4. Proactive Experience Reliability and Innovation 5. One Company Accountability, Leadership & Decision Making Chief Customer Officer 2.0 will get you into action quickly with a united leadership team, and will shift your business intent to earning the right to growth by improving customers' lives. Jeanne Bliss fearlessly shares her tools and leadership 'recipe cards' for leading and enabling your business transformation. And she provides practical guidance on how embed the five competencies into how your company develops products, goes to market, enables and rewards people, and conducts annual planning. Including over forty accounts of actions by Customer Leadership Executives around the world, this is the book you have been waiting for that tells it like it is and gives you the framework to build your customer-driven growth engine. Jeanne Bliss pioneered the Customer Leadership Executive position, holding the role for twenty years at Lands' End, Allstate, Coldwell Banker, Mazda and Microsoft Corporations. Since 2002 she has led CustomerBliss, a preeminent customer experience transformation company where she helps companies achieve customer-driven growth. She is a worldwide keynote speaker, and sought frequently by major media for her point of view. Jeanne is the co-founder of the Customer Experience Professionals Association, established to advance the worldwide discipline of customer experience and customer experience practitioners. She is also the best-selling author of Chief Customer Officer: Getting Past Lip Service to Passionate Action (2006), and I Love You More than My Dog: Five Decisions to Drive Extreme Customer Loyalty in Good Times and Bad (2011).

Tytuł: Chief Customer Officer 2.0
Autor: Bliss Jeanne
Wydawca: Wiley John + Sons , Wiley John + Sons , Wiley John&Sons Inc.
Język wydania: english
Numer wydania: II
Rok wydania: 2015
Forma: książka
Wymiary [mm]: 30 x 236 x 154
Indeks: 25416275
 
Brak
ocen
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Oceń:
W przypadku naruszenia Regulaminu Twój wpis zostanie usunięty.
Prezentowane dane dotyczą zamówień dostarczanych i sprzedawanych przez empik.

Zobacz także

Inne z tego wydawnictwa Microsoft Office Project 2010 Microsoft Official Academic Course Opracowanie zbiorowe
0/5
51,99 zł
58,80 zł
premium 49,39 zł
Inne z tego wydawnictwa Microsoft Office Word 2010: Egzamin 77-881 Microsoft Official Academic Course Opracowanie zbiorowe
0/5
52,99 zł
58,80 zł
premium 50,34 zł
Inne z tego wydawnictwa Microsoft Office Excel 2010: Egzamin 77-882 Microsoft Official Academic Course Opracowanie zbiorowe
4/5
52,99 zł
58,80 zł
premium 50,34 zł

Klienci, których interesował ten produkt, oglądali też

strona produktu - rekomendacje Decoded Barden Phil
0/5
98,99 zł
premium
strona produktu - rekomendacje Sales EQ Blount Jeb
0/5
108,99 zł
premium
strona produktu - rekomendacje Brainfluence Dooley Roger
0/5
93,99 zł
premium
strona produktu - rekomendacje Talk Lean Palmer
0/5
63,99 zł
premium

Opinie, uwagi, pytania

Jeśli masz pytania dotyczące sklepu empik.com odwiedź nasze strony pomocy.
Jeśli widzisz błąd lub chcesz uzyskać więcej informacji o produkcie skorzystaj z formularza kontaktowego: zgłoszenie błędu / pytanie o produkt

Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy.

Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest Empik S.A. z siedzibą w Warszawie. Twoje dane będą przetwarzane w celu obsługi Twojej wiadomości z formularza kontaktowego, a także w celach statystycznych i analitycznych administratora. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w naszej Polityce prywatności.

Wybierz temat a następnie wypełnij dane formularza:

Pole Email jest wymagane

Pole imię i nazwisko jest wymagane

Pole Twoja wiadomość jest wymagane

pola wymagane

Jeśli chcesz skontaktować się z nami telefonicznie, skorzystaj z naszej infolini:

Centrum Wsparcia
Klienta
+48 22 462 72 50

+48 22 462 72 50

Czynne całą dobę

* z wyjątkiem świąt ustawowo wolnych od pracy

Ostatnio oglądane

Podobne do ostatnio oglądanego

Korzystając ze strony zgadzasz się na używanie plików cookie, które są instalowane na Twoim urządzeniu. Za ich pomocą zbieramy informacje, które mogą stanowić dane osobowe. Wykorzystujemy je w celach analitycznych, marketingowych oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań. Więcej o tym oraz o możliwościach zmiany ich ustawień dowiesz się w Polityce Prywatności.