Zarządzanie marką

[ brak opinii ]

Autor: Hamish Pringle, William Gordon
Język książki: polski
Oprawa: Twarda
Data wydania: 2008-04-08

Cena rynkowa: 45,90 zł
Cena empik.com: 42,49 zł

Czas dostawy: wysyłamy w 3-5 dni

Kup używane: dostępne 1 szt. od 40,00 zł zobacz wszystkie

O produkcie:
Artykuły i wydarzenia
Wywiad z autorem
Recenzje
Wypowiedzi na forum
Szczegółowe dane

Jeśli chcesz sprzedać
taki produkt, kliknij:

Opis książki: Zarządzanie marką

Autorzy dowodzą, że zła postawa przedstawicieli firmy wobec klienta może zrujnować każdą markę. Stąd wyzwaniem tak dla zwykłych pracowników, jak i dla menedżerów jest budowanie szczególnego nastawienia na klienta – „życia marką”. Zarządzanie marką pokazuje, jak firma winna tworzyć wytrawną organizację zorientowaną na kulturę obsługi, która skutkuje satysfakcją i lojalnością nabywcy.