Strona główna
- Przed zrealizowaniem zamówienia przez empik.com, zmian można dokonać samodzielnie poprzez stronę www.empik.com. Informacja jak można wprowadzić zmiany na fakturze zamieszczona jest poniżej.
- Po zrealizowaniu zamówienia, zmianę w danych do faktury należy zgłosić do Działu Obsługi Klienta. W wiadomości prosimy o przesłanie numeru zamówienia, którego zmiany dotyczą, a także danych, które mają się znaleźć na fakturze.
Sposób wprowadzenia zmian danych na fakturze (dotyczy zamówień niezrealizowanych)
Krok1: Należy zalogować się na stronie internetowej www.empik.com
Krok2: W lewym górnym rogu, proszę wybrać "twoje konto"
Krok3: Następnie należy wybrać opcję "Historia Zamówień"
Krok4: Proszę wybrać numer zamówienia, w którym dokonywane będą zmiany danych do faktury.
Krok5: Pod zamówieniem jest okno wyboru zatytułowane "dane do faktury", należy wybrać z listy opcję "nowe dane"
Krok6: Proszę wprowadzić nowe, poprawne dane do faktury.
Krok7: Po wpisaniu danych należy kliknąć w "zapisz"
Po dokonanej zmianie wyświetli się komunikat, że dane zostały zapisane. Otrzymają też Państwo informacyjną wiadomość mailową.
W przypadku, gdyby taka zmiana nie mogła zostać wprowadzona na ekranie zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.
Jeśli mają Państwo pytania prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.