Podczas składania zamówienia, w koszyku będzie przedstawiona data wysłania zamówienia z magazynu empik.com. Informacja ta, będzie również zamieszczona w mailu potwierdzającym rejestrację zamówienia, oraz w szczegółach zamówienia w historii zamówień.

Wszystkie terminy są wyliczone w oparciu o dni robocze.

Czas realizacji zamówienia to czas upływający od złożenia zamówienia do jego wysłania z magazynu empik.com.

Dla zamówień opłacanych online (przelewem lub kartą kredytową) czas realizacji zamówienia liczy się od momentu, gdy otrzymamy potwierdzenie dokonania zapłaty z platnosci.pl

Termin dostarczenia paczki do klienta = czas realizacji + czas dostawy (pocztą, kurierem lub do salonu empik).

Data wysłania zamówienia jest datą orientacyjną. Empik.com stara się, żeby zamówienia były zrealizowane i wysłane jak najszybciej.

W przypadku produktów zawierających więcej niż jeden produkt, przy określaniu daty realizacji, jest uwzględniony najdłuższy z czasów określających dostępność produktów.

Po wysłaniu zamówienia z magazynu lub po dostarczeniu do salonu jest wysyłany mail z informacją o statusie zamówienia. Status zamówienia można również sprawdzić po zalogowaniu się na stronie www.empik.com, w sekcji Twoje Konto, w historii zamówienia.

Jeśli zamówiony produkt nie zostanie nam dostarczony w terminie określonym jako przewidywana data wysyłki, to wyślemy wiadomość z informacją o zaistniałym opóźnieniu z prośbą o podjęcie decyzji dotyczącej dalszego postępowania wobec zamówienia. Klient może wyrazić zgodę na dłuższy okres realizacji zamówienia, podzielić je lub anulować.

Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej o dostępności produktów zobacz: Dostępność produktów.