Biznes to sport kontaktowy

Opis książki: Biznes to sport kontaktowy

Twoja firma jest warta tyle, ile posiadane przez jej pracowników umiejętności tworzenia, rozwijania i wykorzystywania relacji ze wszystkimi grupami interesu, wewnątrz i na zewnątrz organizacji . To istota nowego, lecz sprawdzonego modelu prowadzenia biznesu -- zarządzania relacjami jako aktywami. "Biznes to sport kontaktowy" przedstawia 12 zasad zarządzania, na wszystkich szczeblach organizacji, każdą relacją biznesową jako aktywem. Przez relacje biznesowe rozumiemy kontakty z klientami, akcjonariuszami, dostawcami, pracownikami czy liderami lokalnych społeczności. Zarządzając relacjami jako aktywami, w maksymalnym stopniu wykorzystasz w biznesie nie tylko to, co wiesz, ale też to, kogo znasz. W tym celu musisz rozpoznać wszystkie relacje w Twojej firmie, dostrzec w nich strategiczne aktywa i odpowiednio nimi zarządzać. Z powodzeniem wykorzystasz relacje -- strategiczne aktywa Twojej firmy -- w celu: poprawiania wyników sprzedaży, marketingu i dystrybucji, zdobywania zaufania inwestorów i innych dawców kapitału, poprawiania relacji z lokalną społecznością i zdobywania pozytywnego rozgłosu w mediach, wzmacniania pozycji konkurencyjnej Twojej firmy, tworzenia sojuszy z ludźmi, którzy mogą Ci pomóc i którym Ty możesz pomóc, korzystania z wiedzy, umiejętności i pomysłów znacznie szerszego kręgu osób niż obecnie.